to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadığı İçin Paketi İptal Edilemiyor
Digiturk aboneliğimde yer alan paketimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 5 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde paket işlemleri adımına kadar geldikten sonra temsilciye aktarma yapılmıyor ve sürekli aynı döngü içinde kalıyorum, bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum.
Bu süreçte paketimin bir an önce iptal edilmesini ve temsilciye bağlanamadığım süre boyunca tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin Digiturk tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
