to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Spor Paketi Yayınlarına Erişemiyorum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk Spor Paketine abone oldum ancak o günden beri yayınları açamıyorum. Aboneliğim aktif olmasına rağmen paketten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde beni arayacaklarını söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuluyor. Elazığ’daki adresimde bu problemi yaşıyorum ve 10 gündür ücret ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin derhal aktif edilerek yayını sorunsuz izleyebilmemi veya bu süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
Digiturk’ün Spor paketi için telefon üzerinden uydu aboneliği başvurusu yaptım, ancak abone olduğum günden bu yana yayınlarım bir türlü açılmadı. Ne kurulum ne de yayın erişimi sağlanmadığı için aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli bekletilmekten ve hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, yayınların açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da aboneliğimin iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
