Digiturk İptal Talebi

15 Ağustos Cumartesi günü Digiturk aboneliğim için decoder kurulumu talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekip, kimlik ...kartımda çip olmadığı gerekçesiyle kurulum yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine kimliğimi yenileyip tekrar başvuru sürecine devam etmek istedim. Kimliğimi yeniledikten sonra ...

Digiturk’te Eğlenceli Paket kapsamında üyeliğim bulunuyor. Taahhüt yapılırken tarafıma 12 ay boyunca sabit fiyat garanti...si verildi ve aylık faturamın 149 TL olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek üyeliğimi başlattım; ancak bilgim ve onayım dışında farklı bir paket tanımlaması yapılmış ve Temmuz ayı...

Yaklaşık 1 ay önce D-Smart (Digiturk) üzerinden 100 Mbps fiber internet ve Yıldız paketi başvurusu yaptım. Başvuruyu yap...tığım gün hem uydu kurulumu yapıldı hem de faturam işlemeye başladı, ancak aradan geçen 1 aylık sürede internet bağlantım kesinlikle yapılmadı. Bu süre içinde ne kurulum için gele...

16.07.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Süper Lig paketi aboneliği yaptırdım. İnternet bağlantım yapıldı, kutu kur...ulumu da gerçekleştirildi ancak tüm Süper Lig maçlarını içeren paketi almama rağmen hesabıma sadece Galatasaray taraftar paketi tanımlandı. Yaklaşık 40 gündür her gün günde iki ke...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında kurulum için 27.08 tarihi verildi, ancak belirtilen tarihte hiçbir teknik servis ...gelmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bant kaydı dinliyorum, teknik desteğe bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Bu yaşadığım aksaklı...

Digiturk’ten 23.08.2026 tarihinde saat 11:24’te 0212 945 37 33 numaralı hattan arandım ve “Yıldız Dolu Paket” için aylık... 349 TL’ye anlaşma sağladık. Görüşme sırasında engelli indiriminin de bu fiyata dahil olduğu özellikle belirtildi ve hemen ardından beın Connect üyeliğim anında aktif edildi. Anca...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üzerinden ev interneti aboneliği için internetten başvuru yaptım. Başvuru sonrasında abone...lik işlemlerim başlasın ve kurulum yapılsın diye eve gelip evrak ve sözleşme imzalattılar, kurulum ekibinin beni arayarak geleceği söylendi. Aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir ...

Digiturk internet aboneliğimde toplam 4 gün boyunca internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı açıldığında altyapı kayna...klı olduğunu söyleyip beklememi istediler. Ardından tarafıma SMS gönderilerek teknik sorunun çözüldüğü bildirildi ancak bu mesajdan sonra da 1 gün boyunca internete erişemedim. Bu...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından aranarak pak...etimi yenilemem için 479 TL’lik bir teklif sunuldu. O dönem ödediğim ücret 349 TL olduğu ve bu yeni bedel bütçemi aştığı için bu teklifi kabul etmedim. Bir süre sonra tekrar arandı...

Ligler başlamadan önce Digiturk kutulu spor paketine online başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için birkaç gün iç...inde gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 3 haftadır ne arayan oldu ne de gelen. Bu süre boyunca spor paketini kullanamadım, maçları sadece internet bağlantım üzerin...

Digiturk Yıldız Dolu paketi üyeliğimi 05.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen kred...i kartımdan 509 TL X 12 taksit olmak üzere toplam 6.108 TL tahsil edildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. İptal işlemimden sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, “işlemi...

BeIN Connect üzerinden iki gün önce internetten yanlışlıkla Taraftar Paketi satın aldım. Asıl satın almak istediğim pake...t, tüm Süper Lig maçlarını kapsayan Süper Lig paketiydi. Yanlış paketi aldığımı fark ettiğim anda iptal ve iade talebinde bulundum ve hatta mevcut üyeliğimin Süper Lig paketine dön...

Digiturk üzerinden Taraftar Paketi satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir şekilde Beşiktaş taraftar paketi talep etmed...iğim halde hesabıma Beşiktaş Taraftar Paketi tanımlandığını Digiturk online işlem ekranımdan gördüm. Ekranda Beşiktaş Taraftar Paketi aboneliğimin tanımlı olduğu ve taahhüt bitiş t...

16 Ağustos tarihinde Digiturk uydulu paket aboneliği başlattım ve yanında hediye olarak beın Connect tanımlandı. Kurulum... için arandığımda, yalnızca izin günüm olan Cuma günü saat 15:00’ten sonra müsait olduğumu belirttim. Görüştüğüm yetkili 21 Ağustos Cuma günü 15:00’ten sonrası için randevu saatini...

Digiturk aboneliğimi daha önce kullandığım paketin süresi bittikten sonra yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda..., bana aynı paketimin daha uygun fiyata tanımlanabileceği söylendi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Eski paketimde Süper Lig maçlarının tamamını izleyebiliyorken, yeni tanımlanan...

Beın Connect üzerinden Digiturk öğrenci yıllık paketi satın aldım. Paketi alırken bilgisayardan da izleyebileceğimi düşü...nüyordum, ancak sonradan öğrendim ki bu paket bilgisayarda geçerli değilmiş. Ücretini ödemiş olmama rağmen bilgisayarımdan izleyemiyorum. Bu durumda paketi iptal etmek veya bilgis...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine Samsun Canik adresimde kayıtlı üyeliğim için 24.07.2026 tarihinde iptal talebinde bul...unmak istedim. Bu görüşmede O**** Bey isimli personel tarafından aranarak cayma bedeli olarak 1.800 TL üzerinde bir ceza ile karşılaşacağım bilgisi verildi. Oysa bana daha önce b...

Digiturk internet hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. İnternet ...sürekli donuyor, hız düşük ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Satış sırasında verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmuyor. Teknik bir arıza olduğunda sadece eve gelip ba...

Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içindeyim. 11.08 tarihinden beri defalarca teknik se...rvis randevusu verildi, her seferinde “gelecek, yönlendirildi” denildi ama kimse gelmedi. Ne arayan var ne soran, sadece SMS atıp randevu oluşturuyorlar, sonra ortada servis yok. B...

Digiturk/beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızları paketine Ağustos 2025’te 12 taksitli olarak abone oldum. Abonelik sıra...sında, paketin süresi dolduğunda otomatik olarak yenilenmeyeceği özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla kredi kartı bilgilerimi vermiştim. Ancak Ağustos başından itibaren, s...

Bein Connect üyeliğim Temmuz 2026 itibarıyla sona erdiği halde, aboneliğim bittiği döneme ait Ağustos 2026 ve Temmuz 202...6 dönemlerini de içeren toplam 2.620,4 TL tutarında bir fatura/borç çıkarıldığını Digiturk online işlem ekranından gördüm. Üyeliğimin bitmesinden sonra herhangi bir şekilde devam e...

Digiturk üzerinden 100 megabit internet ve TV paketi için online olarak sözleşme yaptım. Kurulum için geçen hafta çarşam...ba günü, yani 26.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de adresime teknik ekip yönlendirildi. Ancak hem eksik evrak sebebiyle kurulum gerçekleşmedi hem de teknik ekip çalışanının tavrı...

Eşimin adına olan Digiturk üyeliğini, geçtiğimiz sezon sonunda müşteri hizmetlerini arayarak yüksel paketten dolayı ipta...l ettirdim, cihazları da teslim ettim ve kendi adıma yeni bir üyelik aldım. Buna rağmen, yaklaşık bir ay sonra iptal ettirdiğim eski Digiturk aboneliğine ait 1028435322 numaralı üy...