Digiturk iptal etme

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...

Digiturk internet aboneliğimin taşındığım yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 11.11.2025 tarihinde başvuru yaptığımda, en geç 7 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 01.12.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve yalnızca nakil talebimin tamamlan...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde cihazda sorun olduğunu, kumandanın çalışmadığını, yayın donmaları yaşadığımı ve cihazın değişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Kısa süre sonra cihaz tamamen kilitlendi ve yayın alamaz hale ge...

Yaklaşık bir saat önce Digiturk / beın Connect adına aradığını söyleyen bir hanımefendi ile telefon görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaramı aldı. Ardından SMS ile bir aktivasyon linki göndereceğini, bu link üzerinden üyeliğimi tamamlamam gerektiğini söyledi. Gönderilen link...

Digiturk BC Galatasaray Taraftar Paketi aboneliğimi 8 Kasım 2025 tarihinden önce iptal ettirmeme rağmen, kullanmadığım dönem için Ekim veya Kasım 2025 faturası tarafıma yansıtıldı. İptal sürecinden sonra da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp bu durumu netleştiremedim. Aboneliğim Ankara Keçiö...

Digiturk’ten 'Sporun Yıldızı' yıllık aboneliği satın aldım ve yaklaşık 4.700 TL ödeme yaptım. Uydu kurulumunun özellikle 29 Kasım tarihinde yapılmasını talep ettim; çünkü cuma akşamı evde olacağımı belirttim. Buna rağmen, yine cuma günü arandım ve kurulum işlemi iptal edildi. O günden bu yana hiçbir...

2024-2025 sezonu için Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini bir sezonluk olarak kredi kartımla tek çekim şeklinde ödedim. Sonraki yıl için üyeliğimi yüksek ödeme koşulları nedeniyle iptal ettirdim ve decoder ile kumandayı bayiye teslim etmeye gidecekken, genel müdürlükten A** Bey isimli yetkili beni a...

30.11.2025 tarihinde, yaklaşık 21:00 sularında Digiturk başvurusu yaptığımı ve aranacağımı belirten bir internet sitesi üzerinden T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı paylaştım. Siteye bilgileri girdikten sonra ekranda başvuru yaptığımı ve aranacağımı belirten bir pop-up mesajı çıktı. Kısa süre...

Bein Connect spor paketi aboneliğim bittikten sonra yenilemek istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, tarafıma sorulmadan otomatik olarak taahhütsüz paket tanımlanmış ve yaklaşık bir ay önce 1622 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kon...

Digiturk’ün 1026560805 numaralı üyeliğimle ilgili olarak defalarca telefonla arandım ve her seferinde üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, talebim ve onayım olmadan Neo Spor paketi adı altında tarafıma üyelik tanımlanmış ve bu paket için ücret çıkarılmıştır. Bugün he...

Digiturk’ün ev interneti hizmeti için başvuruda bulunduğumda, en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir zaman net, kesin bir bilgi ...

24.11.2025 tarihinde 0850 242 73 73 numarası üzerinden internetimi Digiturk’e taşımak için başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Mevcut Türk Telekom internetimden geçeceğim için yaklaşık 500 TL cayma bedeli çıkıyordu, bu bedeli Digiturk’ün karşılayacağı söyl...

29 Kasım’da Digiturk üzerinden satın aldığım paketler hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Özellikle 204, 205 ve 206 numaralı taraftar kanallarının açık olması gerekirken açılmıyor. Bu sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir link göndererek online işlemlere ve canlı desteğe...

Bugün yaklaşık 13:30 sularında Digiturk başvurusu yaptığımı ve aranacağımı belirten bir internet sitesi üzerinden T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı paylaştım. Siteye bilgileri girdikten sonra ekranda başvuru yaptığımı ve aranacağımı belirten bir pop-up çıktı. Daha sonra beni arayan numarayı ...

Digiturk Süper Lig paket aboneliğim bulunuyor. Dün sorunsuz çalışan Digiturk kutum, bugün hiçbir şekilde görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli kontrolleri yaptılar ve servis gelmesi gerektiğini, cihaz değişimi olursa bunun ücretsiz olacağını, ancak servis e...

Uzun süredir Digiturk TV üyeliğimde eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık haziran ayından bu yana bazı kanalları izleyemiyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturulmasına rağmen ne gelen oluyor ne de arayan, buna rağmen teknik servis hiç gelmeden tarafıma teknik...

Digiturk tarafından Superonline internetime ek olarak Digiturk TV paketi satışı yapıldı. Görüşme sırasında Superonline ile anlaşmalı oldukları ve mevcut internetim üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında Turkcell Superonline ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığı ortaya çıktı ve vaat...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı gerekçe gösterilerek 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman sorun çözülmedi ve internetim çalışmadı. Buna rağmen bu dö...

Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapım uygun olmasına rağmen, kurulum için gelen görevli beni aradığında müşteri hizmetlerine BBK kodunu iletmem gerektiği söylendi. İstenen kodu paylaştım ancak buna rağmen 11 Kasım’dan bu yana internetim bağla...

Digiturk spor paketi üyeliği almak istiyorum, ancak birkaç gündür hem müşteri hizmetleri hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde yeni üyelik oluşturamıyorum. Sebep olarak, adresimde pasif durumda görünen mevcut bir üyelik olduğu belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, adresimd...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak, hem televizyon hem de interneti kapsayan aylık 360 TL’lik bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı onayladım. Ardından evime gelinerek Digiturk kurulumu yapıldı; ancak aradan beş gün geçmesine rağmen internet hizmetimde hiçbir de...

Yaklaşık 1 yıldır Tod tarafından hattıma düzensiz aralıklarla SMS gönderiliyor. Mesajlarda, iletişim iznini iptal etmek için “İzin İptal” yazıp 3473’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu yönergeyi defalarca uygulamama rağmen “sn üyemiz; İşleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ederiz. D...

22.11.2025 tarihinde internetten Digiturk’ten spor ve internet paketi aboneliği aldım ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen internet ve kurulum hala yapılmadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde “...