İptal Talebim Sonrası Haksız Ek 529 TL Fatura Ücreti

Digiturk’ün 1020774860 numaralı abonesiyim ve Ankara’da hizmet almaktaydım. Sözleşmemin bitiş tarihi olan 03.07.2026’dan önce Digiturk tarafından sözleşmenin yenilenmesi ve uzatılması için defalarca arandım. Tüm bu görüşmelerde, mevcut şartlarda üyeliğimi kesinlikle yenilemeyeceğimi, sözleşme bitiş tarihinde sistemden kapatılmasını ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Bu taleplerim doğrultusunda üyeliğimin gerçekten sonlandırılıp sonlandırılmadığını teyit etmek için, sözleşme bitiş tarihinden iki gün sonra, 05.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, üyeliğimin hâlâ devam ettiğini, iki günlük gecikme gerekçesiyle üyeliğim boyunca aylık 430 TL olarak ödenen ücretin üzerine ek olarak 529 TL daha yansıtıldığını ve toplam 959 TL tutarındaki bu faturanın 16.07.2026 tarihine kadar ödenmesi gerektiğini öğrendim. Hemen ardından sistem üzerinden faturalarımı kontrol ettiğimde de, müşteri temsilcisinin beyan ettiği şekilde, aylık 430 TL’lik faturaya ek olarak 529 TL’nin yansıtıldığını gördüm.

Tüm aramalar sırasında üyeliğimin yenilenmesini istemediğimi, sözleşme bitiş tarihinde iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, iki günlük süre gerekçe gösterilerek 529 TL’lik ek bir tutarın tarafıma yansıtılmasını hem haksız hem de hukuka aykırı buluyorum. Üyeliğimin iptal edilmesi sonrasında, 16.07.2026 son ödeme tarihli faturaya eklenen bu 529 TL’lik kısmın iptal edilmesini ve faturamın yalnızca normal aylık tutar olan 430 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.