Onaysız Taahhütsüz Paket Ve Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Fatura İptali Talebi

Digiturk internet uydu paketim bittikten sonra, tarafımdan hiçbir onay alınmadan taahhütsüz olarak paket tanımlanmış ve buna istinaden fatura çıkarılmıştır. 3 Temmuz tarihinde başlayan ve 3 Ağustos tarihine kadar olan dönem için benden ücret talep edilmektedir.

Ben 6 Temmuz tarihinde Digiturk iptal başvurumu yaptım. Buna rağmen kullanmadığım internet hizmetinin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 23486499’dur.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kaydın silineceğini, ancak kullanmadığım döneme ait faturanın ücretini yine de tahsil edeceklerini söylediler. Onayım olmadan tanımlanan bu taahhütsüz pakete ilişkin özellikle Temmuz ayına ait faturanın iptal edilmesini ve kullanmadığım hizmet için hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.