Taşıma Ve Cayma Bedellerinin Aşırı Yüksek Ve Sürekli Artması

Digiturk TV + internet aboneliğimi başka adrese taşımak için başvurduğumda benden toplamda 3.000 TL gibi bir ücret talep edildi. Bu görüşme 4 Temmuz Cumartesi günü yapıldı. İstenen ücret çok yüksek geldiği için iptal etmek zorunda kaldım ve hattın kapatılması için işlem başlattım. Bu kez de internet ve TV için cayma bedeli adı altında toplam 3.200 TL istendi, istemesem de mecburen kabul ettim.

Ardından 6 Temmuz Pazartesi günü tekrar arandım ve neden iptal istediğim soruldu, ben de durumu anlattım ve yine iptal edilmesini talep ettim. Bu sefer de 4.000 TL gibi daha yüksek bir tutar söylendi. Her arandığımda rakamların 1.000 TL artması, hiçbir sabit tutarın olmaması ve net bilgi verilememesi beni fazlasıyla mağdur ediyor, artık telefonları açmaya korkar hâle geldim.

Her aramada yukarı çekilen bu taşıma ve cayma bedellerinin sözleşmeye ve güncel koşullara göre net, sabit ve makul bir şekilde yeniden hesaplanmasını ve haksız yere tarafıma yansıtılan tutarların iptal edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, 0 (541_) 4339723___ __ __ numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.