Digiturk internet

Digiturk internet üyeliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, ekim sonundan bu yana yaklaşık 6 haftadır internet hızım çok düşük ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunu defalarca (toplamda 15 kez) müşteri hizmetlerine ilettim ve her s...

Digiturk İnternetini Ankara Gölbaşı’nda kullanıyorum. Eylül ayı içerisinde yaklaşık 2-3 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Talebine karşılık 1-2 gün içinde ekipler mesai saatleri içinde evde olmadığımız b...

2023 yılında Digiturk İnternet abonesi oldum (Abone No: 1026622621). Abone olmadan önce, mevcut Türk Telekom aboneliğimden cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı sözü verildi. Ancak cayma bedelini ödediğime dair belgeleri defalarca iletmeme rağmen, her seferinde farklı bahanelerle ödeme y...

4 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında kurulum işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Adresim Adana Aladağ Sinanpaşa Mahallesi 80. Sokak No:10 d:1. Başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve süreç boyunca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Kayseri Kocasinan’daki adresimde Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Ancak dün geceden beri hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, sadece ödeme zamanı geldiğinde aramayı unutmuyorlar. Bağlantı sorunumun acil...

Digiturk 50 Mbps limitsiz yalın VDSL internet hizmetini Esenyurt/İstanbul Mevlana Mahallesi Özgür Sitesi adresinde kullanıyorum. 20 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram: 1023181318. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “altyapı soru...

7 Kasım 2025 tarihinde Digiturk ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen halen internet kurulumum gerçekleşmedi. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 30450184. Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli Gebze'dir. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini toplamda 5...

Ayın 4.'ünde Digiturk TV+internet paketi aldık. 7.'sinde eve gelip TV'yi bağladılar fakat internette problem olduğunu söylediler ve bağlamayıp internet paketini iptal ettiler. Tekrardan başvurmamızı söylediler. Başvurduk fakat geri dönmediler. Tekrardan başvurduk, aradılar fakat bize 2 fatura vermey...

1 Ekim’den bu yana Digiturk TV ve internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps olan hızımı 50 Mbps’ye yükseltmek için başvuru yaptım fakat haftalardır geçiş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı. Türk Telekom tarafından arandım, herhangi bir sorun gözükmediği s...

Digiturk internet hizmetimle ilgili Eylül ayında biten taahhüdümü 7 gün sonra yeniledim 1 hafta kullandığım taahhütsüz internetin bedeli faturama 2000 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun ardından 45 gündür faturamın düzeltilmesini bekliyorum ve bu süreçte hizmetimde kesinti yaşadım. Daha önce de benzer...

Geçen yıl Digiturk Spor Paketi’ni bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım ve ödememi internet üzerinden gerçekleştirdim. Süre bitiminde aboneliğimi yenilemek istemediğimi, ilk arayan müşteri temsilcisine açıkça belirttim ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aboneliğimi kendi onayım olmada...

11 Kasım tarihinde Erzurum Yakutiye Muratpaşa Mah. Ali Rıza Caddesi No: 63 adresi için Digiturk Kurumsal internet başvurusu yaptım. 18 Kasım’a kadar tarafıma herhangi bir kurulum hizmeti sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı ve net b...

10.11.2025 tarihinde Digiturk internet geçişi için yetkili ile görüştüm ve 35 Mbps hızında, 369 TL tutarında bir paketi onayladım. Ancak sözleşme onay aşamasında fiyat 469 TL olarak gözüktüğü için onay vermedim. Sonrasında teknik ekibe manuel sözleşme verildi ve gelecekleri söylendiği için tüm gün b...

18/09/2024 tarihinde 0850 484 22 79 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev internet taahhüdümün bittiğini, yeni bir taahhüt yapmam gerektiğini söylediler ve ayrıca Digiturk Spor Paketi aboneliği önerdiler. Telefonda onay verdim. Ertesi gün hem internet sağlayıc...

Digiturk Kurumsal İş Yeri İnterneti kullanıcısıyım. Dükkanımızı Konya Karatay Erenler Mahallesi Kazdal Sokak’tan başka bir adrese taşıdık. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, kurumsal internet olduğu için internetimizin yeni adrese taşınamayacağını, kapatamayacağımızı ve donduramayacağımızı ...

0850’li numaradan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve sonunda telefonu açtım. Bana, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu ve taahhüt yenilemek için iki seçenek sunulduğu söylendi: İlki kendi paketimle devam etmek, ikincisi ise Digitur...

Yaklaşık 2 ay önce mevcut internetimi iptal edip Digiturk 24 Mbps ev internetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten itibaren sık sık, özellikle geceleri internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Son olarak 17 Kasım gecesi yaklaşık 40 dakikadır internet yok ve hâlâ düzelmedi. Kes...

14.11.2025 tarihinde saat 15:38'de +90 850 443 02 13 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve abonelik sürem dolmak üzere olduğu gerekçesiyle kampanyalı bir paket önerdiler. Görüşme sırasında beın Connect uygulaması hizmeti de sunulacağı söylendi ...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet ve televizyon paketimi kullanamıyorum. Mevlana Mahallesi, Esenyurt adresimde 18 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı açıklamalar yapılıyor: Bazen sorunun bölgesel ...

Digiturk İnternet TV hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aksaray/Ortaköy, Karşı Mahalle Mimar Sinan Caddesi’indeki adresimde, internet kablosunun kesik olması nedeniyle bölgede internet hizmeti 4 ay boyunca sağlanamadı. Buna rağmen, bu süre zarfında tarafıma her ay düzenli o...

10.06.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden Spor Yıldız Paketi için sözleşme yaptım. Ancak bana sözleşmeden sonra Eğlence Paketi sunuldu ve asıl istediğim Spor Yıldız Paketi’ne erişemedim. Bir yıl boyunca hizmeti kullandım, fakat internet taahhüdüm yenilendiğinde kandırıldığımı fark e...

Digiturk’ün temel paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 3-4 ay önce internet dahil olduğu söylenerek başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak bulunduğum yerde altyapı olmadığı için hiçbir şekilde sistemi kullanamadım. İptal için müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Digiturk’e yeni üye oldum ve hem internet hem de spor paketi hizmeti almaktayım. Üyelik başvurusu sırasında bana sözlü olarak ve online işlemler ekranında 399 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 680 TL olarak yansıtıldı. Faturada herhangi bir ek hizmet veya açıklama olmadan, fiyatın yüksek y...

Digiturk’e yaklaşık 2 ay önce telefonla üye oldum ve Spor Paketi satın aldım. Fenerbahçe taraftarı olmama rağmen, bana Galatasaray maç paketinin tanımlandığını fark ettim. Bu durum üyeliğim başladığından beri her girişimde devam ediyor ve sadece internet hizmetinden faydalanabiliyorum. İstanbul’da ...