Kurulum Randevusuna Uymama Ve Kesintisiz İnternet Mağduriyeti

09.08.2016 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve maç paketi üyeliği yaptım ve kurulum için 13.08.2026 tarihine randevu verildi. Randevu günü yetkili kişi tarafından telefonla aranarak yarım saat içinde eve geçileceği beyan edilmesine rağmen evime gelen olmadı ve o saatten beri ne arayan oldu ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kurulum yapılmadığı için hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte cep telefonu internet paketlerim tamamen bittiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne kurulum için gelen var ne de gecikme ile ilgili aranıp açıklama yapan.

Digiturk’ten kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse bu süreye ilişkin ücretlendirme ve taahhüt durumumun lehime olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.