İndirimli Abonelikte 1.135 TL Yüksek Fatura Açıklaması Talep Ediyorum

Digiturk MSB üyeliğim bittikten sonra Temmuz ayında eşimin telefon numarası üzerinden indirimli olduğu belirtilen yeni bir abonelik başlattım. Ancak bu yeni aboneliğe ait ilk faturamız Ağustos dönemi için 1.135,19 TL olarak geldi.

Bu tutarı SMS ile öğrendik ve mesajda 1032235286 numaralı yayın ve internet üyeliğimize ait faturanın 17.08.2026 son ödeme tarihli olduğu belirtildi. Aboneliği indirimli olarak başlattığımız söylenmesine rağmen ilk faturanın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini anlamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu yüzden faturanın içeriği, kalemleri ve bu yüksek tutarın nedeni hakkında bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak rahatsızlık veriyor.

Digiturk’ten, ilgili döneme ait faturanın detaylı olarak açıklanmasını, hangi hizmetler ve ücretler nedeniyle bu tutarın yansıtıldığının net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve varsa hatalı veya taahhüt/indirim koşullarına aykırı yansıtılan bedellerin düzeltilmesini talep ediyorum.