İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Sorumluluk Tartışması

Digiturk ve Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti ilk kurulum tarihinden itibaren, yani 15.08.2026’dan bu yana hiç çalışmıyor. Modem ışıkları aktif görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Sorunu defalarca kez bildirdim, tarafıma sadece kayıt oluşturulduğu söylendi. Digiturk teknik servisi bunun Türk Telekom’un sorumluluğunda olduğunu belirtirken, Türk Telekom ise Digiturk teknik servisini adres gösteriyor. İki kurum da birbirini işaret ettiği için sorun ilk günden beri çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Abonelik numaram 1032712121’dir. İlk günden beri hiç kullanamadığım internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve teknik ekibin koordineli şekilde sorunu acil olarak çözmesini talep ediyorum.