Digiturk internet

Yaklaşık 3 aydır Digiturk’ten aldığım internet hizmetinde ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Faturam yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak internet paketimin aylık ücretinin 600 TL olarak ayarlanmasını talep ettim. Bana bu şekilde ayarlama yapılacağı söylendi ve kabul ettim. Ancak buna r...

Digiturk’ten Eylül ayında Limitsiz 50 Mbps internet paketi satın aldım. Kurulumun ücretsiz olduğu ve aylık sadece 500 TL ödeyeceğim söylendi, başka hiçbir ücret olmayacağı özellikle belirtildi. Öğrenci olduğum için her detayı sordum ve bana 12 ay boyunca sadece bu tutarı ödeyeceğim garanti edildi. ...

Digiturk internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “çok yakında tamamlanır, 12 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak verilen sürenin sonunda hiçbir gelişme olmuyor ve tekrar aynı şekilde beklemem isteniyor. Ayrıca, i...

17 Eylül 2025 tarihinden itibaren İstanbul/Beylikdüzü adresimde Digiturk internet hizmeti alamadım. Sorunun çözümü için tarafıma servis gönderildi, ancak bina tesisatında herhangi bir arıza olmadığı halde 550 TL servis ücreti ve kullanmadığım internet için Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 1434 TL f...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk online işlemler platformuna hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde “403 hata kodu” ile karşılaşıyorum ve erişimim tamamen engellenmiş durumda. Farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantılarıyla da denedim, sonuç değişmedi. Bu süreçte ...

15.11.2025 tarihinde Digiturk 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. İlk 3 gün boyunca interneti sorunsuz kullandım ancak 18 Kasım 2025’ten bu yana tamamen internet erişimim yok. Sorun yavaşlık değil, internet tamamen kesildi. Defalarca kez modemi kapatıp açmayı ve farklı cihazlarla denemeyi den...

Digiturk ve internet üyeliğim kapsamında, hiçbir şekilde almadığım bir hizmet için tarafıma 2.594,29 TL tutarında fatura kesildi. Bu duruma ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak itirazda bulundum ve lehime karar verilmiştir. Ancak kararın tebliğ tarihinden itibaren üzerinden 15 gün geçm...

Hiçbir onayım ve başvurum olmadan, adıma Digiturk Neo hizmeti üzerinden 1026843024 numaralı bir üyelik açılmış ve tarafıma 1596,81 TL tutarında fatura gönderilmiştir. İlk mesajı 5 Kasım 2025 tarihinde, ikinci mesajı ise 19 Kasım 2025 tarihinde aldım. Faturanın son ödeme tarihi ise 17.11.2025 olarak ...

30.10.2025 tarihinde, ben evde yokken Digiturk İleyka Bayisi İstanbul Bağcılar’daki adresime gelmiş. Eşime, fiber internet için geldiklerini ve daha önce beni aradıklarını söylemişler. Eşim, modem ve fiber denildiği ve TurkNet’ten geldiklerini sandığı için işlemlere onay vermiş. Ancak TurkNet ile gö...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi'ndeki evimizin önündeki Türk Telekom internet direğinde kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde farklı tarihler verildi ve sürekli olarak “24 saat içinde”...

19.11.2025 tarihinde saat 9:00’da Digiturk ekipleri tarafından Kırşehir/Kaman Ziyarettepe Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumum gerçekleştirildi. Saat 15.30’a kadar hizmette herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 15.30’dan sonra bağlantı tamamen kesildi ve tarafıma “altyapı sorunu var, ekipler ...

11/03 tarihinde Digiturk ve internet hizmeti için taahhütname imzaladım. Ancak ilk faturam beklediğimden iki kat yüksek geldi. Şu ana kadar hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçme imkanım olmadı. İstanbul/Çatalca’da kullanmakta olduğum hizmet için müşteri numaram 103...

İki yıl önce iptal ettiğim Digiturk internet aboneliğimle hiçbir ilgim olmadığı halde, 13.11.2025 tarihinde Merkezi Takip Sistemi 2025/1139322 dosya numarasıyla adım üzerinden 2.954,37 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu borç bana ait değildir; Digiturk tarafından mükerrer abonelik ...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce internet + uydulu spor paketi satın aldım. Muğla Yatağan Kozağaç Mahallesi’nde yaşıyorum. Hizmeti aldığım günden beri sürekli olarak internet bağlantımda sorunlar yaşıyorum. Özellikle 8 Kasım’dan bu yana internet hızım aşırı yavaşladı ve son 12 gündür evimde tamamen i...

1029496856 numaralı üyeliğim kapsamında, İstanbul’da Vodafone Evde İnternet paketime ek olarak 01/09/2025 tarihinde Galatasaray Taraftar Paketi’ni 12 ay taahhütlü olarak Digiturk üzerinden satın aldım. Kampanya kapsamında aylık 369 TL ödeyeceğim ve kurulum ücreti olmayacağı, cayma bedelinin ise karş...

Digiturk Ev İnterneti için yaklaşık bir ay önce Kahramanmaraş/Onikişubat adresinde yeni abonelik başlattım. Ancak bu süre zarfında internet bağlantım yapılmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Buna rağmen 621,88 TL tutarında bir fatura düzenlendi (Fatura No: 1028492668). Sorunu defalarca hem telef...

Yaklaşık bir ay önce kendi adıma Adana Çukurova’daki adresim için Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, panodan daireye hat çekilmesi gerektiğini belirtti ve bu işlemi benim yaptırmamı istedi. Bunun üzerine ertesi gün 900 TL harcayarak elektrikçiye hat çektirdim ve ard...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet hizmetimde bağlantım henüz yapılmadı. Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Mahallesi 1302-1 Sokak adresinde hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. İnterne...

Yaklaşık 2 ay önce internet taahhüdüm bittiği için arandım ve yeni bir pakete geçebileceğim, bu paketin içinde Digiturk hizmetinin de zorunlu olduğu söylendi. Özellikle sordum, internete ayrı, Digiturk’e ayrı ücret ödeyip ödemeyeceğimi belirttim. Bana sadece 269 TL ödeyeceğim, başka bir ücret olmaya...

Digiturk internet hizmetim 07.10.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Daha önce de sık sık kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen, hiçbir şekilde teknik servis yönlendiril...

Digiturk'ü iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri çağrı merkezi yanıt vermiyor. Beni aradıklarında, Vodafone ev internet faturasıyla aynı olacağı ve ek ücret talep edilmeyeceği söylenmişti. Ancak bugün fatura ödeme mesajı geldi. İptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri çağrı merkezi yanıt ...

19 Kasım saat 17.00 civarında birçok farklı numaradan aranarak Türk Telekom ve Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında ev adresim de dahil olmak üzere kişisel bilgilerim alındı ve bana bir internet paketi ile Digiturk üyeliği sunuldu. O anki yönlendirmelerle SMS üzerinden on...

Digiturk internet ve TV paketini Ankara Sincan’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, 700 TL olması gereken faturam 1080 TL olarak geliyor. 1027949152 numaralı müşteriyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Geçen ay yalnızca bir kez gecikme yaşadım, o ay...