Digiturk İnternet Paketi Kurulumunda 6 Hafta Gecikme Ve Cevapsız Destek

Digiturk’ün kampanyalı internet paketi için yaklaşık 6 hafta önce Adıyaman Samsat’taki adresim için başvuruda bulundum. Aradan geçen bunca zamana rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “destek hattı size ulaşacak” denildi ancak ne destek hattından arayan oldu ne de ben herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Sürekli ertelenen ve önemsenmeyen bir süreçle karşı karşıya kaldım.

İnternet bağlantımın acilen yapılmasını ve bu uzun gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.