Digiturk internet

Uzun süredir Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık son 30 günlük süreçte 10 güne yakın süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, bazı günler neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunu her yaşadığımda Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, “kontrol edeceğiz” denilip ancak 2...

Digiturk’te 1023344562 numaralı TV + İnternet üyeliğim için dün nakil talebi oluşturdum. Talep esnasında tarafıma televizyon nakil ücreti olarak 550 TL, internet nakil ücreti olarak 1100 TL ve ilçe ikamet ettiğim gerekçesiyle ayrıca 360 TL daha ödemem gerektiği bildirildi. Bu nakil ücretlerinin hiç...

Digiturk tarafından mağdur edildim. Başvuru yaptığım paket ve detayları ekte mevcuttur. Digiturk tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır. Sadece internet paketi üyeliğim olduğu ve bunun 1.480 TL ücreti bulunduğu, aboneliğim başladıktan 2–3 gün sonra tarafıma bildirilmiştir. Bu süreçte tekni...

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum. Geçtiğimiz hafta salı günü internet ve beraberinde Digiturk başvurusu yaptım. İnternet altyapı sorunu nedeniyle ilk etapta internet kurulumu yapılmadı ancak Digiturk uydu alıcısı bağlanarak evden ayrıldılar. Daha sonra internet altyapı sorunu giderildi, interneti...

19 Kasım günü 0312 401 12 11 ve 0212 922 42 55 numaralarından aranarak Türk Telekom internet + Digiturk kurulumu için 399 TL’lik bir kampanya tanıtıldı ve bu şartlarla teklifi kabul ettim. Defalarca kez internetin ne zaman bağlanacağını sordum, en geç 1 hafta içinde bağlanacağı söylendi. Buna güvene...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz VDSL paket kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deyim ve Turkcell Superonline’dan Digiturk internetine geçtiğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle akşam saat 19.00–20.00 civarında ve sonrasında internet hızım aşırı derecede düşüyor. G...

Yaklaşık 4 ay öncesine kadar Millenicom internet kullanıyordum. Digiturk’ten gelen teklif üzerine Temmuz ayında Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Teklif sırasında, önceki internet sağlayıcım olan Millenicom’a ödeyeceğim 2.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı...

Digiturk TV kurulumum yapıldığı halde paket kapsamında olan internet kurulumu yaklaşık 1,5 haftadır gerçekleştirilmiyor. Adres değişikliğini güncellemiş olmama rağmen Türk Telekom altyapısındaki internet hizmetim yeni adresim olan İstanbul Bağcılar’daki eve taşınmadı. Bu süreçte 1028133966 numaralı...

Satın alırken iki gün içinde kurulur denilen internet kurulumu, üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet olduğunu belirttim ancak tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şimdi aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise bir hafta geçtiği için 1450 lira ...

Kayseri Melikgazi’de bulunan Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak iki gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattına bağlanamıyorum. Adres güncellemem yapılamadığı için internet bağlantım kurulamadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Aradığım hatta otomatik olarak “sizi arayacağız”...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır internet üzerinden İstanbul’dan giriş yapmama rağmen, paket kapsamındaki maç yayınları açılmıyor. Hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden denememe rağmen, maçları paket kapsamındayken izleyebilmem gerekirken yayınlar bir türlü başlamıyor. Y...

Digiturk evde internet limitsiz fiber 100 Mbps paketi için abone olurken müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, modem ücreti de dahil olmak üzere her şey dahil aylık toplam 650 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Buna güvenerek abonelik başlattık. Ancak kullanıma başladığımız ilk aydan itibaren f...

Digiturk evde internet ve sinema aboneliğine geçiş yaptım. Karşı firmadan çıkacak olan cayma bedelinin 2.000 TL olan kısmını karşılayacaklarını söylediler. E-posta gönderdim, müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum ancak en ufak bir geri dönüş olmadı. Hakkımın yenmesinden dolayı nereye olursa şika...

Yaklaşık 2–3 ay önce Digiturk’ten biri tarafından telefonla arandım. Kablo Net internet taahhüdümün bittiğini, paket ücretimin yükseleceğini, ancak Digiturk internet+TV paketi alırsam bu zamdan etkilenmeyeceğimi ve yüksek ücret ödemeyeceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim ve 29...

Digiturk’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili dört gündür hiç internete bağlanamıyorum. Her şey belirli bir günden sonra başladı ve o günden bu yana evimizde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bant kaydı ile “ilgileniliyor” deniyor ancak ne geri dönüş alabiliyorum ne de canlı ...

Digiturk internet taahhüdün bitmesine yaklaşık 3 ay kala neredeyse her gün, gün aşırı defalarca arayarak kapatmamam için rahatsız ettiler. Defalarca, internet üzerinden yeni müşteri olarak TV ve internet paketlerinin daha uygun olduğunu, bu nedenle kapatmak istediğimi söyledim. Bana her seferinde Di...

18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...

Ben Digiturk’ün ilk üyelerindenim, geçmiş yıllardaki aboneliğim de kayıtlarından görülebilir. Geçtiğimiz ay şehir değişikliği yaptık ve artık kutu kullanmak istemediğimiz için mevcut Digiturk kutu aboneliğimizi iptal ettik. Eşim adına beIN Connect üyeliği başlatmaya karar verdik. Bu süreçte eşime, ş...

Digiturk internet hizmetine geçerken önceki operatörümden kaynaklanan taahhüt cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Bunun üzerine önceki operatörümle olan aboneliğimi sonlandırdım ve 30.09.2025 tarihinde cayma bedeli faturam kesildi. İlgili cayma bedeli faturam için ...

Digiturk üzerinden 5 Kasım tarihinde yeni internet başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için eve hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra durumu öğrenmek için aradığımda, evimin internet portunun uygun olmadığı söylendi; ancak bu süre içinde eve bağlantı için gelen kimse olmadığı hald...

Digiturk Online İşlemler üzerinden cep telefonumu üyeliğime tanımlayamıyorum. Anne kızlık soyadımı doğru yazmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun 21 Kasım 2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcileriyle defalarc...

Digiturk internet paketimi kullanırken bağlantım her gün sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemimden kaynaklanabileceğini düşünerek modemi değiştirdim, ardından Digiturk servisi eve geldi; ancak herhangi bir malzeme kullanmadan, ekstra bir işlem yapmadan servis ...