to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Galatasaray Taraftar Paketi Hesaba Eklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Digiturk’ten kutusuz TV + 35 Mbps internet paketi satın aldım. Bu paketi alırken yanında Süper Lig Galatasaray Taraftar paketinin hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aboneliğim başladığından beri bu taraftar paketi beIN Connect hesabıma tanımlanmadı.
BeIN Connect’e girdiğimde “Paketlerim” bölümünde bu hediye taraftar paketi görünmüyor. Süper Lig maçlarını izlemeye çalıştığımda “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve karşıma yalnızca ücreti karşılığında satın alma seçeneği çıkarılıyor. Yani satış sırasında vaat edilen hediye paket fiilen kullanıma açılmadı.
Bu konuda Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bağlantı sağlayamadım. Online işlemler üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Satış esnasında tarafıma taahhüt edilen Galatasaray Taraftar paketinin beIN Connect hesabıma eksiksiz ve ek ücret talep edilmeksizin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
