Kopmuş İnternet Kablosu Nedeniyle Hizmet Kesintisi Ve Digiturk Cihazı Arızası

Digiturk internet ve Digiturk maç paketli üyeliğimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Binadan eve gelen internet kablosu koptu ve bu nedenle şu anda evde hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Evde 2 yaşında çocuğum var ve televizyon izlemek istiyor, ancak internet olmadığı için ne internet hizmetinden ne de Digiturk yayınından faydalanamıyoruz.

Kopuk kabloyla ilgili olarak arıza talebi açmama rağmen şimdiye kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, gelen giden olmadı. Bunun yanında, bize ilk geldiği günden beri kullandığımız Digiturk ana cihazının HDMI girişi arızalı, yayın yeri bozuk ve sürekli yayın kopmaları yaşıyoruz. Yani hem internet hizmeti hem de Digiturk cihazı nedeniyle aynı anda mağdur durumdayız.

Müşteri numaram 1023486730’dur. Binadan gelen internet kablomun acilen onarılmasını ve sorunlu olan Digiturk ana cihazımın da arızasız, sağlam bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.