İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Teknik Ekip Gelmemesi Mağduriyetine Neden Oluyor

11 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden evime internet aboneliği başlattım ancak o tarihten bu yana hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve hâlâ internetim bağlanmadı. Günlerdir evimde internet olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, müşteri hizmetleri de süreci netleştiren bir bilgi paylaşmadı. Ne kurulum için randevu verildi ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıklandı.

İnternet hizmetim fiilen başlamadan geçen bu sürenin tarafıma fatura edilmemesini, gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.