Digiturk internet

Digiturk müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde Digiturk tarafından telefonla aranarak, 12 ay taahhütlü TV ve internet kampanyası (“Mini Yıldızdolu, Taraftar, Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu Paketleri - ISP Kontrat Kampanyası”) tarafıma sunuldu. Bana, aylık 399 TL ödeyeceğim ve hiçbir ek ücret olmayacağı, ...

Mayıs 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri numara üzerinden yapılan görüşme sonucunda, istemediğim halde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Görüşme sırasında kendilerini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttılar ve Türk Telekom ile Digiturk’ün anlaşmalı olduğunu belirttiler. Ancak sonrasında, as...

27 Temmuz’da Digiturk’ün kendi internet sitesinden Spor Paketi’ni 4188 TL ödeyerek satın aldım. 2 Ağustos’ta ise 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak paketin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca 2388 TL iade edildi, kalan 1800 TL ise iade edilmedi. Özellikle kutusuz beın Connect hizmeti...

10.08.2025 tarihinde Digiturk Evde İnternet hizmeti için Mardin/Nusaybin adresine abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, aylık 450 TL dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak bugün kurulum için arayan servis ekibi, benden 60...

Digiturk’e birkaç gün önce internet üzerinden başvurarak tüm paketleri içeren genel bir uydu aboneliği başlattım. Ancak abonelik işlemi sırasında adıma iki farklı abonelik açıldığını fark ettim (Abone numaraları: 1029099783 ve 1029181967). Her iki abonelik de ayrı taahhütlü olarak sistemde görünüyor...

03.08.2025 tarihinde Digiturk’ten taraftar paketli internet hizmeti satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet kurulumu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferinde “yaşanan yoğunluk nedeniyle gecikmeler olabiliyor, şikayetinizi not alıyorum” şeklinde ay...

7 Ağustos’ta Digiturk Sınırsız Fiber 35 MB internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında iki gün içinde kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk y...

Digiturk Bein Connect üzerinden yaklaşık bir ay önce fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Tüm işlemleri tamamlayıp sözleşmeyi imzalamama rağmen, bugüne kadar internet bağlantım gerçekleştirilmedi. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri veya başvuru numarası da verilmedi. Afyonkarahisar Merkez...

Digiturk Dilediğin Yerde uygulamasına kendi şifremizle Windows işletim sistemli dizüstü bilgisayardan giriş yapamıyoruz. “Abonelik bilgisi yanlış” hatası alıyoruz ve şifremizi değiştirmeye de izin verilmiyor. Sorunu çözmek için yaklaşık 3 saat boyunca 100’den fazla kez deneme yaptık, farklı internet...

Bein Sports Süper Lig Paketi aboneliğim 10.07.2024 tarihinde başladı ve 10.08.2025 tarihinde sona erdi. Aboneliğim bitmesine rağmen, internet sitesine girdiğimde 03.09.2025 tarihinde kesilecek olan ve toplamda 1.488,55 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Aboneliğim süresince defalarca aran...

Merhabalar, 4 yıldır Digiturk üyesiyim. Hem internet hem de Televizyon Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 5 gün önce müşteri temsilcisini aradım ve 'Uydu kısa devre yapmıştır.' sorunu ile karşılaştığımı belirttim ve servis talep ettim. 48 saat içerisinde döneceklerini ve servis vereceklerini açı...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ün internet hizmetine İstanbul Esenyurt’ta geçiş yaptım. Abonelik sırasında kurulum ve modem dahil aylık 585₺ ödeyeceğim söylendi ve bu ücretin taahhüt kapsamında tüm hizmetleri kapsadığı belirtildi. Ancak ilk faturam geldiğinde 1053₺ borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hi...

Digiturk 26056893 numaralı üyeliğim kapsamında aldığım internet hizmetinden yaklaşık 15.07.2025 tarihinden bu yana neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hatay Belen Sarımazı Mahallesi Şehit M***** acil Caddesi No:5 Hak Apartmanı Kat:2 d:9 adresinde yaşıyorum. 20 gündür internetim çoğunlukla yok, nadiren k...

05.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde modem arızası yaşadığım için başvuru yaptım. Bugün 11.05.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayan ya da soran olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini (+902124737373) aradım, her seferinde en geç 48 saat için...

7 Ağustos’ta Digiturk’e başvuru yaptım ve kurulum için beklemeye başladım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. İstanbul Kartal’daki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sad...

23 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. İlk randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli diğer müşterilerle görüşüldüğü söylenerek hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha sonra tekrar arandım ve bir hafta sonrasına y...

4 Ağustos 2024 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresim için Digiturk internet ve TV üyelik başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Eski internet aboneliğimi de iptal ettirdiğim için bir haftadır evde i...

Digiturk internet 16 Mbps paketini İstanbul Zeytinburnu’nda yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum, ancak bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta görüşmeler sırasında telefon yüzümüze kapatıldı. Abone numaram:...

31 Temmuz tarihinde Digiturk nakil işlemi için başvurdum. Taşındığım yeni adresim Muğla Marmaris olmasına rağmen, bugün 11 Ağustos olmasına karşın hiçbir yetkili gelmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söy...

5 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden internet + Sporun Yıldızı paketi (1000 Mbps’e kadar, 1399 TL) için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kimlik doğrulaması için ekipler geldi ve işlem tamamlandı. Ancak dijital sözleşmenin SMS ile gönderildiği ve onaylanması gerektiği bana açıkça bil...

Digiturk internet paketi aboneliğim sırasında bana iletilen taahhüt bilgileriyle ilgili yanlış bilgilendirme yaşadım. Abonelik başvurusu sırasında belirtilen fiyat ile ilk faturamda karşılaştığım ücret arasında fark vardı. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana mesaj yoluyla det...

16 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Son bir aydır üyeliğimi yenilemem için sürekli aranıyor ve 599 TL’lik bir teklif sunuluyor. Ancak Digiturk’ün kendi internet sitesinde aynı paket yeni üyelere 299 TL’den sunulmakta. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle ...

07.07.2025 tarihinde Digiturk 16 Mbps yalın internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana, yani yaklaşık 35 gündür internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Sürekli olarak “arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirildi” gibi geri dönüşler yapıldı ancak hiçbir şekilde internet hizmetini ...