Sporun Yıldızı Paketi Bildirimsiz İptal Edildi, Maç İzleyemiyorum

Yakın zamanda Digiturk internet taahhüdümü yeniledim. Daha önce taahhüdüm kapsamında Sporun Yıldızı paketi de bulunuyordu ve lig maçlarını sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak kısa süre önce Sporun Yıldızı paketimin süresi dolduğu ve iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım, bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Taahhüdümü yenilerken Sporun Yıldızı paketinin iptal edileceği veya paket içeriğimin değişeceği hususu bana belirtilmedi. Şu an iki üç gündür lig maçlarını izleyemiyorum ve durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yalova’da Digiturk hizmetini kullanıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Taahhüdümü yenilerken sahip olduğum hakların korunmasını beklerdim. Bu nedenle, Sporun Yıldızı paketimin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.