Digiturk internet

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...

15.01.2025 tarihinde Digiturk internet üzerinden 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL - VDSL internet ve Neo Paketi (ISP kontrat kodu: NIG) ile sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında müşteri temsilcisi, 1 yıl boyunca Bein Connect üzerinden tüm maçları ücretsiz izleyebileceğim bilgisini...

Digiturk Spor Paketi hakkında. 25.06.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı ve İnternet Paketi’ne abone oldum. (Müşteri Numaram: 1028298849) Abonelik sırasında bana, tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket ve 100 Mbps internet sunulduğu belirtildi. Ancak şu anda Süper Lig maçlarını izleyem...

7-8 Temmuz 2025 tarihinde Bitlis Adilcevaz Atatürk Mahallesi’indeki adresime gelen Vodafone ve Digiturk temsilcileri, bana daha uygun ve faturamı düşürecek bir kampanya sunacaklarını, internet hızımın artacağını ve herhangi bir ücret olmayacağını belirttiler. Bu beyanlara güvenerek belgeleri imzalad...

Turkcell müşteri hizmetleri adıyla arandım ve paketimin bittiği, yeni bir Digiturk paketiyle birlikte 50 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir pakete toplamda 399₺ ödeyeceğim söylendi. Ayrıca faturaların ayrı ayrı çıkacağı, ancak toplamda 399₺ ödeme yapacağım belirtildi. Ardından Denizli/Me...

Digiturk (Bein Connect) internet paketimle ilgili yaklaşık 1 haftadır teknik destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, geri dönüşlerde ise telefonum sadece bir kez çaldırılıp kapatılıyor ve bu şekilde dönüş yapılmış gibi gösteriliyor. Kurumun ken...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında 77. Kanala 3 gündür erişemiyorum. Kanal eksik görünüyor ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. İnternetten araştırdığımda da benzer sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Üy...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aylık 210 TL fatura öderken, taahhüt sürem dolmasına rağmen bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benden izin alınmadan beni tekrar abone yapmışlar. Ağustos 2025’te faturamı 2041 TL gibi çok yüksek bir tutar yapmışlar. 1020584029 numaralı abone ...

Digiturk internet aboneliği başvurumu 5 gün önce çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen aboneliğim başlatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Başvuru sırasında herhan...

Digiturk İnternet Ev 50 paketini kullanıyorum. Kırklareli Merkez’de ikamet ediyorum ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk iki aramamda telefona bakan olmadı, üçüncü aramamda ise 45 dakika hatta bekletildim ve “konuyla ilgili arkadaşa aktarıyorum”...

03.08.2025 tarihinden bu yana Manisa Muradiye Mahallesi, Meriç Sokak No:5 Daire:6 adresimde Digiturk internet hizmeti alamıyorum. Sadece ben değil, çevredeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Bir haftadır her aradığımda tarafıma otomatik olarak “Sayın üyemiz, yaşadığınız arıza nedeniyle çok...

1 Ağustos'ta Nevşehir Gülşehir ilçesinden Digiturk Spor ve internet paketi için başvuru yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için kimse gelmedi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde bana dönüş yapılacağı ve kurulumun gerçekleşeceği söylendi, ancak bugüne kad...

05 Ağustos 2025 tarihinde 0850 512 0324 numaralı telefondan arandım. Ev interneti ve Digiturk hizmetinin birlikte ayda 349 TL’ye sunulacağı söylendi. Telefonda, bana gelen onay mesajını okumama izin vermeden, arama sırasında mesajdaki linke tıklatıp onaylatmam istendi. Ancak sadece 249 TL’lik Digitu...

7 Temmuz’da Digiturk internet paketine abone oldum. Ancak bana bildirilen aylık ücret 349 TL olmasına rağmen, henüz 1 ay 4 gün hizmet almama rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarını kapsayan toplamda yaklaşık 1.090 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eylül ayı henüz gelmemiş olmasına rağmen bu ayın fatur...

05.08.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Ancak 11.08.2025 tarihi itibarıyla halen herhangi bir işlem yapılmadı ve hizmetim başlatılmadı. Üyelik numaram: 1028936309, adresim Adana/Ceyhan’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En az üç kez telefon yüzü...

Yaklaşık 1,5 aydır Digiturk internet ve uydu hizmetlerine abone olmaya çalışıyorum. Ancak iki kez yaptığım başvuru, tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden iptal edildi. Son olarak bugün başvurumun iptal edildiği bilgisi iletildi fakat süreç boyunca bana SMS, e-posta veya herhangi bir onay/iptal...

10 Ağustos’tan beri İstanbul Başakşehir’de Digiturk internet ve uydu alıcısı kurulumu için başvuru yaptım. Bugün kurulum için arandım, müsait olduğumu belirttim. Ancak daha sonra tekrar arandıklarında o an müsait olmadığım için telefonu açamadım. Sonrasında defalarca geri aramama rağmen kimseye ulaş...

1 Ağustos tarihinde Digiturk İnternet için ilk kez başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı veya bilgi verilmedi. Telefona ...

Digiturk 50 Mbps internet hizmetini yaklaşık 1 aydır Pendik’te kullanamıyorum. İlk kurulum sırasında kabloları birbirine bantla tutturmuşlardı ve bu durumu hemen bildirmeme rağmen kimse gelip ilgilenmedi. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez Digitur...

30 Temmuz tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için Digiturk 35 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet kurulumunun en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ internet kurulumu yapılmadı. Sadece Digiturk kurulumu gerçek...

08.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Adil Mahallesi S*** N**** Caddesi No: 50 Daire 2 adresinde Digiturk internet TV paketi kurulumu yapıldı. Üyelik başvurusu sırasında telefonda bana internet ve Digiturk kurulum dahil toplam 479 TL’lik bir fiyat verildi ve bu şekilde kayıt oluşturuldu. Ancak bir gün so...

Digiturk müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde Digiturk tarafından telefonla aranarak, 12 ay taahhütlü TV ve internet kampanyası (“Mini Yıldızdolu, Taraftar, Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu Paketleri - ISP Kontrat Kampanyası”) tarafıma sunuldu. Bana, aylık 399 TL ödeyeceğim ve hiçbir ek ücret olmayacağı, ...

Mayıs 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri numara üzerinden yapılan görüşme sonucunda, istemediğim halde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Görüşme sırasında kendilerini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttılar ve Türk Telekom ile Digiturk’ün anlaşmalı olduğunu belirttiler. Ancak sonrasında, as...

27 Temmuz’da Digiturk’ün kendi internet sitesinden Spor Paketi’ni 4188 TL ödeyerek satın aldım. 2 Ağustos’ta ise 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak paketin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca 2388 TL iade edildi, kalan 1800 TL ise iade edilmedi. Özellikle kutusuz beın Connect hizmeti...