to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te hem TV hem de internet hattı aboneliğim bulunuyor ve taahhüdüm 2 gün önce sona erdi. Nisan 2026 dönemi için gelen faturam normalde yaklaşık 710 TL civarında olması gerekirken 1.500 TL olarak yansıtılmış.
Tatil dönüşünde, bugün Digiturk’ü arayarak taahhüdümü yenilemek ve uygun bir paketle devam etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, taahhüt yenileme süresinin 2 gün geçtiğini, bu nedenle otomatik olarak yeni döneme geçtiğimi ve 1.500 TL’lik faturayı ödemem gerektiğini, yeni pakete ise ancak 1 ay sonra geçebileceğimi söyledi. Yani hem 2 günlük gecikme için çok yüksek bir fatura çıkarılmış hem de hemen yeni pakete geçişime izin verilmemektedir.
Kapatma talebinde bulunduğumda da, hattımın hemen anında kapatılacağını, ancak bu 1.500 TL’lik faturayı yine de ödemem gerektiği ifade edildi. Düzce Merkez’de bulunan 20049317 numaralı aboneliğim için bu uygulamanın adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Taahhüdümün bitişinden sadece 2 gün sonra sınırsız şekilde yüksek fatura çıkarılması ve yeni pakete hemen geçişimin engellenmesi yerine, mağduriyetimi giderecek şekilde bir düzeltme yapılmasını, faturanın makul seviyeye indirilmesini ve taahhüdümün yeni paketle geriye dönük veya hemen geçerli olacak şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Aboneliğimin tespiti için ihtiyaç halinde müşteri veya abone bilgilerim Digiturk tarafından sistemlerinden görülebilmektedir.
Digiturk İnternet aboneliğimde taahhüt yeniledikten sonra mart ayı faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Taahhüt esnasında aylık faturamın 689 TL olacağı söylenmesine rağmen, mart dönemi faturam 2.489 TL olarak kesildi. Fatura kesim tarihi ise 06.04.2026 olarak görünmektedir. Bu durum üzer...
Digiturk TV ve internet aboneliğim için 26 Şubat’a kadar 1 yıl boyunca aylık 549 TL ödeme yapıyordum. 12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla arandım ve aynı paketimin aylık 629 TL olarak devam edeceği, bunun karşılığında da 1 yıl daha taahhüt verileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ederek ...
Digiturk uydu ve internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yeni tarife üzerinden 1 Mart itibarıyla 2.199 TL fatura çıkarıldı. Daha önce aylık yaklaşık 500 TL ödüyordum, bir anda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım. Digiturk hizmetinde ödemeler peşin al...
Digiturk’e ait 1025983961 numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Şubat ayında bitti. Müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve görüşmelerde aylık 599 TL üzerinden devam edeceğimiz açıkça söylendi, ben de bunu defalarca teyit ettirdim. Arama kayıtlarında bu görüşmelerin tamamı ...
Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Digiturk tarafından telefonla arandım ve fiyatların yükseltildiği söylendi. Ben de şu an için taahhüdü yenilemeyi düşünmediğimi, taahhüdüm bitmesine bir hafta kala tek...
Yorumlar