to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan'ı 3 Nisan'a bağlayan geceden bu yana Digiturk Fiber İnternet Arızamı gidermek için, herhangi bir Çaba sarf etmiyor... Hem Devlet Memuru, hem de Ünlü bir Çikolata Firmasının Radyosunda da DJ'im... Görme Engelli bir Vatandaş olarak; Durumumun Acilen Çözülmesini Müşteri Temsilcisine Talep ettiğim halde tarafıma Hikayeden Başka SMS gönderilmiyor Taahüdümde Lanet olsun ki Yeni başladı Turkcell Superonline firması ile olan taahhüdüm de 12 Nisan tarihinde bitiyor, Digiturk Yetkililerine sorabilir miyiz? Problemi bir an önce Çözüme kavuşturmayı düşünüyorlar mı? Artık Probleminiz Uzman Ekiplerimiz tarafından incelenmektedir şeklindeki Hikaye SMS'i almak istemiyorum gerçekten artık yeter! Tüketici Mahkemesi ile uğraşmak istemiyorum zaten uğraşsam istediğimi fazlası ile alacağım
Görme engelli bir devlet memuru ve radyo programcısı olarak İstanbul Üsküdar’da kullandığım Digiturk fiber internet hizmetim, 2 Nisan’ı 3 Nisan’a bağlayan gece saat 24.00’ten bu yana, yani yaklaşık 96 saattir tamamen devre dışı durumda. Bu süre zarfında internet hizmetinden hiç yararlanamadım. İnternete ihtiyaç duyduğum için mecburen Turkcell Superonline modemimi kullanmak zorunda kalıyorum.
3 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “uzman ekiplerimiz problemin çözümü için altyapı incelemesi yapmaktadır” şeklinde aynı SMS ve aynı sözlü açıklama ile oyalanıyorum. Ancak somut hiçbir adım atılmadı, arıza hâlâ devam ediyor ve bu süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Müşteri temsilcisine durumumun aciliyetini özellikle belirttim, görme engelli bir kamu çalışanı ve radyo programcısı olduğumu, işim gereği düzenli ve kesintisiz internete ihtiyaç duyduğumu ifade ettim, buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu şartlarda artık sorunun çözülebileceğine dair inancım kalmadı. Digiturk’ten talebim, yaklaşık 14 günlük kullanım bedelini ödemeyi kabul ederek, fiber internet aboneliğimin hiçbir ek yaptırım, ceza veya cayma bedeli olmadan derhal feshedilmesidir. İlgili birimlerin, 505 *** ** 400 numaralı kayıtlı telefonum üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.
Digiturk online ve İnternet ağıyla ilgili sorun yaşıyorum. Taahhüdüm yenilenmesine rağmen fazladan ücret çıkartılıp faturalandırıldı. Üstelik engelli bir vatandaşım (çocuklarım için internet kullanmak zorundayım) Hem maddi hem manevi mağdur bırakıldım. Haftalardır uğraşıyorum nir türlü çözüme ulaşam...
Türk Telekom altyapısını herkes gibi biz de kullandık. Orada sorunlar 1-2 günde çözülürken, Digiturk altyapısında bu kadar beklenir mi? Ayın 8'inde bağlattıysam 14'ünde düzelecek diyorlar. İnternet git gel yapıyordu, zorla kullanıyorduk;sonra "arızanız giderildi" mesajı attılar ama tekrar başladı. 3...
13mayıs 2025 saat 14:28 saatleri gibi 0850 901 03 28 numaralı telefondan aranıldım. Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İnternetimin taahhüdünün biteceğini bu nedenle 100 MB hızlı internet için ilk 6 ay 260 TL sonraki 6 ay içinde 360 TL lik teklif sundular ayrıca yanında da Digiturk hediye ed...
Digiturk internet abonelik süreci başlı başına bir sorundu. Gelip bağlamak için günlerce bekledik. Gelip bağladıklarında uydu alıcısı arızalı çıktık, yeni bir kutu için yine beklemek zorunda kaldık. O bitti derken abonelik başlangıcından beri internetim sürekli kopmalar oluyor. Müşteri hizmetlerini ...
Digiturk müşterisi olarak yaşadığımız üçüncü benzer sorunda artık Digiturk'ten şikayetçiyim. Daha önce de iki kez aynı şeyi yaşadık; üç gün, beş gün internet yoktu. Sonrasında bir şekilde sorunun bizden kaynaklandığına inandırıldık ve teknik servise ücret ödedik. En son 5 Aralık sabahı yine aynı int...
Yorumlar