Digiturk internet

Digiturk + internet aboneliğim için 3.08.2025 tarihinde biten ve 379 TL ödeme yaptığım paket sonrasında, 04.08.2025 tarihinde bana hiçbir açıklama olmadan 1128 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza bedeli veya detay belirtilmemiştir. Abonelik numaram: 1020****46, K...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitiş tarihinden sonra aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen internet hizmetim kapatılmadı ve kullanmadığım halde faturam iki katı olarak gönderildi. 29 Temmuz tarihinde, herhangi bi...

12 ay Digiturk bedava kampanyası kapsamında, TurkNet adı kullanılarak tarafıma bir kampanya sunuldu. Telefonda arayan kişi, 450 TL’ye TurkNet internet hizmeti verileceğini ve yanında 12 ay Digiturk’ün ücretsiz olacağını belirtti. Evimde zaten TurkNet internet kullanmaktayım, fakat sözleşmemin bittiğ...

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Digiturk yetkili bayisinde, bana Türk Telekom ile ortak bir kampanya kapsamında hem internet hem de Digiturk Spor Paketi hizmeti sunulacağı söylendi. Yetkili çalışan, Türk Telekom ile anlaşmaları olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık sözle...

Digiturk üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum fakat başvurum, sürekli olarak daha önceki dönemden kalan ve bana ait olmayan 'açık iş emri' nedeniyle reddediliyor. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun kendi ellerinde olmadığını, iş emrinin iptal edilmesi ger...

Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmeti kapsamında, Çorlu’daki mağazadan kutumu almak için başvurduğumda kayıt işlemi sırasında sürekli hata alıyorum. Bu sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mağazaya gittim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetlerine de b...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili Temmuz ayı faturamda 1270 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim (Müşteri No: 24948307). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana önceki modemi teslim etmem için SMS gönderildiğini ancak teslim etmediğim söylendi. Fakat belirtilen tarihte bana her...

Digiturk İnternet Paketi için telefonla görüştüğümde aylık 549 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak 1 hafta sonra bana 786 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sebebini sorduğumda müşteri hizmetlerindeki yetkililer ilgilenmedi, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma dönüş yapılmadı. İki gün sonra t...

BeIN Connect Sporun Yıldızı paketim ile Philips Ambilight televizyonumda beIN Connect TV uygulaması üzerinden içerik izleyemiyorum. İki haftadır her denememde “Hata kodu (sa-62617823) ” mesajını alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı kontrol ettim fakat sorun düzelmedi. Ayrı...

Digiturk’ten aldığım TV ve internet paketinde ciddi bir fatura problemiyle karşılaştım. 2 Ağustos’ta taahhüdümün biteceği söylendiği için kapatma işlemi yapmak istedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp hizmete devam etmek istediğimi belirttim. Eski fiyatımın 500 TL, yeni fiyatın ise 1150 TL ol...

06.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliği almak amacıyla internet üzerinden spor paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 0850 255 73 73 numarasını kullanan bir siteye yönlendirildim ve benden ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, adres ve telefon numarası gibi kişisel bilgilerim istendi. Herhangi bir öde...

Digiturk kurulumu için 04.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. 09.08.2025 tarihi itibariyle hala kurulum yapılmadı. Arayan soran da olmadı. İlgilenen personel yok. İnternet altyapısı için aynı gün Türk Telekom'dan gelip etiketleme işlemleri yapılmasına rağmen Digiturk kurulumu için gelen araya soran ki...

Digiturk İnternet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Normalde 550 TL olan tarifem için son iki aydır (Temmuz ve Ağustos ayları) 1200 TL fatura kesiliyor. Müşteri numaram: 1038324752. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Fazladan alınan ücretin ...

07.08.2025 tarihinde Digiturk Ankara Renava Bilişim şubesi aracılığıyla Spor Paketi ve evde internet hizmeti almak için başvurdum. Talebim, sezon boyunca Galatasaray'ın maçlarını ve Trendyol Süper Lig karşılaşmalarını izleyebilmekti. Ancak, bana yanlış yönlendirme yapılarak Eğlence ve Avrupa'nın Yıl...

Digiturk 100 Mbps internet paketini Denizli Pamukkale’de yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle Home ofis olarak çalıştığım işimi sürdüremiyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şek...

Digiturk Beyan Connect internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik işlemleri sırasında bana, 4 büyüklerin maçlarını 12. aya kadar ve Beşiktaş maçlarını ise 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim sözlü olarak belirtildi. Ancak, yaklaşık 1 haftadır bu maçlara ücretsiz erişim sağlayamıyorum. Bu durumun a...

Digiturk’ten internet+kutu kurulumu hizmeti aldım. Ancak 10 gündür internet bağlantısı yapılmadı, sadece kutu kurulumu gerçekleştirildi. Bu süreçte defalarca sözlü ve yazılı olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalanıyorum, hiçbir hizmet ve bilgi tam ve doğru şekilde verilmed...

BeIN Connect’in “Hepsi Paketi” abonesiyim. 1 ay boyunca hem televizyondan hem de internet üzerinden sorunsuz yayın izleyebildim. Ancak son 2 gündür beIN Connect uygulamasına giriş yapamıyor ve internet üzerinden yayın izleyemiyorum. Kullanıcı adım ve şifrem doğru olmasına rağmen sürekli “satış sözle...

Ocak ayında Digiturk'ten evde kullanım için bir paket satın aldım. Paket kapsamında İspanya, İngiltere, Almanya ve İtalya liglerinin yanı sıra Türkiye'den de bir takımın maçlarının izlenebileceği özellikle belirtildi. Ancak şu anda Türkiye ligi maçları paketimde yer almıyor ve hiçbir bilgilendirme y...

23.07.2025 tarihinde Digiturk Fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayette bulundum; ancak her seferinde oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Nakil işleminin Karşıkaya ...

Tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Aradan tam 1 ay geçti fakat hâlâ kurulum yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan var ne gelen. Bu durum hem zaman ...