Digiturk internet

2025 Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve bana, Digiturk kullanırsam Türk Telekom internet faturamın daha düşük olacağı, Digiturk’ün ücretsiz olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek evime Digiturk bağlantısı yaptırdım. Ancak son 3 aydır hesabımdan 500-600 TL civarı...

Digiturk film paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim iptal edilmiş ve kalan borcu ödeyerek işlemi kapattığımı düşünüyordum. Ancak bugün, hiçbir şekilde borcum olduğuna dair bilgilendirme veya uyarı almadan, avukat tarafından aranarak 5.000 TL’lik bir ücret talep edildi...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesinde de açık ve net bir iletişim kanalı bulunmuyor. Ayl...

Digiturk aboneliğim kapsamında, 13.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kaydedilerek mail order yöntemiyle hesabımdan 1084 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem, aktif üyeliğim devam ederken ve tarafımdan herhangi bir onay verilmeden gerçekleşmiştir. Ayrıca çekilen bu tu...

1029206769 numaralı Digiturk abonelik başvurumda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi üzerinden TV dekoder kutulu internet başvurusu yaptım ve engelli raporum olduğunu, yasal hakkım olan indirimle hizmet almak istediğimi özellikle belirttim. Tüm görüşmelerim çağrı merkezi kaydında mevcut. Ancak...

Digiturk internet aboneliği için 08 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:54’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, %25 kamu çalışanı indirimiyle 12 ay taahhütlü olarak aylık 374,00 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 03.08.2025 tarihinde kesildiğinde, herhangi bir in...

13/08/2025'de Çorum Binevler’de Digiturk Bien Connect kampanyası kapsamında arandım ve internet ile Digiturk hizmetlerinin tek bir faturada sunulacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak bu vaatler yerine getirilmedi ve iptal için aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden hiçbir...

Bein Connect’in Android TV uygulaması üzerinden internetten izleme hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, uygulamada ses açma veya kapama işlemi yaptığımda yayın donuyor ve izlemeye devam edemiyorum. Ayrıca, internet hızım 85-90 Mbps arasında olmasına rağmen görüntü kalitesi çok düşük. Bu soru...

Ağrı Doğubayazıt ilçesinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Beni kurulum için aradılar. Arayan kişi kurulum için gelecek ekibin Ağrı merkezden geleceğini ve 1000 TL yol ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Kurulum ücretsizdi. Yol ücreti neden ben ödüyorum. Bende bu şekilde kurulum yaptırmayacağımı ...

8 Ağustos’ta başvurduğum Digiturk Evde İnternet hizmeti kapsamında, Galatasaray’ın maçlarını Bein Connect üzerinden izleyebileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak ligler başlamasına rağmen, Bein Connect uygulamasında Galatasaray maçlarına erişim sağlayamıyorum. Hizmete telefon numaram üzerinden giri...

08502427373 numaralı telefondan yaklaşık 1 saat önce "Ayla" isimli bir bayan tarafından arandım. Bana sınırsız kotasız internet ve Galatasaray maçlarını sadece 499 TL’ye izleyebileceğim söylendi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerim olan T.C. kimlik numaram, telefon numaram ve adres bilgilerim isten...

16.07.2025 tarihinde Digiturk Limitsiz Fiber internet için nakil başvurusu yaptım. 13.08.2025 tarihi itibariyle hâlâ nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece kaydınız alındı denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunu...

28.07.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Digiturk İnternet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 18 gündür hiç internetim yok. Defalarca Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki firmanın bayilerine de gittim. Ancak her iki taraf da birbirine...

Ocak 2025 tarihinde Digiturk ile internet üzerinden yapılan bir kampanya kapsamında, 1 yıllık Bein Sports kanalları aboneliği dahil olan bir yıllık paket anlaşması yaptım. Müşteri numaram: IBA0074227. Paket bedeli olarak toplam 459 TL ödedim. Ancak Ağustos 2025’te yeni futbol sezonunun başlamasıyla...

Digiturk Limitsiz Fiber internet abonesiyim. 15.08.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, faturam 13.08.2025’te iznim ve bilgim dışında mail order yöntemiyle kart bilgilerim kullanılarak çekilmiştir. Bu işlem sonucunda 424 TL tutarındaki ücret hesabımdan tahsil edilmiştir. Konu il...

Türk Telekom ve Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps evde internet hizmetim, 2 Ağustos 2024 tarihinde tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, Digiturk yetkilileri sorunu Türk Telekom'a yönlendirdi ve bugüne kadar (13 Ağustos) hiçbir çözüm sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak tekr...

04.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti için nakil başvurusu yaptım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün 13.08.2025 ve tam 9 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin hızlandırılacağı bilgisi v...

Digiturk Spor Paketi aboneliği için geçen hafta önce internet sitesi üzerinden abonelik talebinde bulundum. Sözleşme SMS'i geldi, onayladım ve kurulum için beklemeye başladım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi ve randevu saati verilmedi. Kurulum için kimse...

Digiturk İnternet Artı Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Dün bir üst kata taşındığım için nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak sadece bir kat yukarıya taşınmamıza rağmen 1700 TL gibi çok yüksek bir nakliye ücreti talep edildi. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığı için aboneliğimi iptal etmek is...

26.07.2025 tarihinde Digiturk’ten kullandığım internet ve TV paketlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra teknik ekipleriniz yeni adresime gelerek TV nakil işlemini tamamladı. Ancak internet nakli için gelen ekip, kaydın sistemde görünmediğini belirtti. Oysa iki nakil tale...

Digiturk internet+ Avrupa'nın Yıldızı Paketi abonesiyim. 6. Ayda tarafıma Digiturk tarafından arama yapıldı ve taahhüt yenilemek istediklerini belirttiler. Taahhüt sürem bitmediği halde, fiyat değişikliği olmayacağı söylenerek taahhüdü uzatmam istendi. Ben de fiyat değişikliği olmayacaksa kabul etti...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliğim sırasında, bana istemediğim halde "ücretsiz" denilerek Digiturk kurulumu yapıldı. 5 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşen bu kurulum sonrası, hiçbir şekilde kullanmadığım Digiturk hizmeti için her ay ayrı bir mesajla 300 TL ödeme yapmam isteniyor ve bu ...

03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...

27 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Başvurunun iptal edilmesini talep etmeme rağmen ne iptal işlemi gerçekleştiriliyor ne de kurulum yapılıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “talebinizi...