to read complaints and reviews, or file yours.07.05.2026 tarihinden beri Digiturk fiber internet altyapısı üzerinden aldığım ev interneti hizmetim İstanbul Ümraniye’d...e tamamen kesik durumda. Dört gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk internet aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. İptal sürecinde herhangi bir... ek ücret, cayma bedeli ya da sonradan borç yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan bir süre geçtikten sonra, hiçbir fatura, detaylı döküm veya bilgil
Digiturk limitsiz ADSL internet aboneliğim kapsamında 28988268 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 27–29 Nisan tarihinden bu y...ana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Apartmana fiber hat gelmiş olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamayan tek firma Digiturk olarak görünüyor. 27
30 Nisan 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet kablomun koptuğunu iletip arıza kaydı oluşturdum.... Aradan 11 gün geçmesine ve bu süreçte 4–5 kez daha müşteri hizmetlerini aramama rağmen Manisa Şehzadeler’de bulunan adresimdeki arıza hâlâ giderilmedi ve internet hizmetinden yar
Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce, taahhüdüm bitmeden iptal ettirdim ve tarafıma bildirilen fesih bedel...ini banka yoluyla ödeyerek kapattım. İptal sırasında modem için bana bir bilgi mesajı geleceği, o mesajla birlikte en yakın Digiturk bayiliğine gidip modemi teslim edebileceğim söy
Digiturk TV + internet 100 Mbps aboneliğimde yaşadığım internet arızası için 6 Mayıs tarihinde kayıt oluşturdum. Bugün 1...1 Mayıs olmasına rağmen internet arızamla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Hizmet aldığım adres Cumhuriyet Mahallesi 4. Albayrak So
Geçen yılbaşında İstanbul Avcılar’daki adresim için Digiturk tarafından internet aboneliği ile ilgili telefonla arandım.... Görüşmede, sistemlerinde adıma kayıtlı eski bir abonelik olduğu, ancak ev halkından başka birisi adına yeni abonelik başlatmamız halinde indirimli kampanyadan faydalanabileceğimiz
2026 Ocak ayında Vodafone Ev İnternet’ten Digiturk internete geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra müşteri hizmetleriyle ...yaptığım görüşme sonucunda, ayrıldığım internet firması tarafından kesilen cayma bedelini gösterir 1.131,99 TL tutarındaki faturayı tarayarak d*****@digiturk.com.tr adresine gönder
29.04.2026 tarihinde Digiturk’ten internet paketi aboneliği başlattım. Satış esnasında müşteri temsilcisi, tarafıma Digi...turk eğlence paketi hediyem olduğunu söyleyerek yalnızca bu paketi anlattı ve ben de kabul ettim, paket hesabıma tanımlandı. Ancak daha sonra Digiturk online işlemlerde, “mevcut pa
Digiturk üzerinden internet paketi aldım. Üyeliğim için çevrimiçi işlemlerde 1 yıllık “Sporun Yıldızı” veya “Eğlence” pa...keti hediye olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden eğlence paketi tanımlanmış. Bunun iptal edilmesini ve “Sporun Yıldızı” paketinin tanımlanmasını talep et
Digiturk’e taraftarı olduğum takımın maçlarını izlemek için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, hem internet hem de TV k...analları üzerinden takımımın maçlarını belirttiği fiyattan izleyebileceğimi söyledi. İnternet hızını özellikle 100 Mbps olarak istememe rağmen bana 32 Mbps’in yeterli olacağını bel
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür tarafıma fazla ücret yansıtılmaktadır. Bu kısa süre içinde toplamda ya...klaşık 2.000 TL civarında fazladan tahsilat yapıldığını fark ettim ve bunun nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sorun
Digi tarafından telefonla aranarak internet aboneliği ve TV paketi için üyelik işlemlerim yapıldı. Aradan yaklaşık bir h...afta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de evime kurulum için gelen oldu, herhangi bir cihaz da gönderilmedi. Üyeliği başlatma konusunda hiçbir ilgi ve alaka gösteril
Digiturk internet paketim için yenilenen tarife kapsamında, vergiler dahil aylık fatura tutarının 599 TL olacağı Digitur...k yetkilileri tarafından bana açıkça beyan edilmişti. Buna rağmen Şubat dönemi için düzenlenen ve 16.03.2026 son ödeme tarihli faturamın 2.269 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu tuta
Digiturk’ten Bein Connect ile birlikte 35 Mbps fiber internet abonesiyim. Adres değişikliği yaptığım için 4 Mayıs’tan bu... yana nakil işlemi ve internet bağlantımın yeni adresime taşınması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen sorun hala çözülmedi. Toplamda 5 kez Digiturk müşteri hizmetleriyle gö
Digiturk Being TV ve internet abonesiyim. 7.05.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde ...internet hizmetim tamamen kesik durumda, modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte hem ben mağdur oldum hem de çocuklarım internet üzerinden ödevler
Digiturk Bein Media Group aboneliğim kapsamında uydu TV ve internet-maç paketimi kullanmaktayım. 2026 Mart ayında müşter...i hizmetleri tarafından arandım ve mevcut taahhüdümün yenilenebileceği, uydu ve internet için aylık yaklaşık 619 TL olan faturamın yeni taahhütle birlikte 740 TL civarında olacağı
Uzun süredir Bein Connect üzerinden internet ve spor paketini kullanıyorum ancak yaklaşık iki üç aydır ciddi bir bağlant...ı sorunu yaşıyorum. Her ay birkaç kez, 2–3 günü bulan internet kesintileri oluyor ve bu sürelerde spor paketinden hiç faydalanamıyorum. Son olarak şu an içinde bulunduğum kesinti s
Digiturk ile yaklaşık bir yıl taahhütlü internet + uydu paketi kullanıyordum. İnternet hizmetinde Şubat ayından itibaren... ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda sorunun en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak sorun tam 90 gün boyunca
Digiturk’ün internet paketi için Kuşadası/Aydın adresine 15.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum, taahhüt imzaladım anca...k aradan geçen zamana rağmen internetim hâlâ kurulmadı ve aktif edilmedi. Herhangi bir ücret ödemesi henüz yapılmadı fakat hizmet de sunulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. B
Digiturk internet aboneliğini şubat ayında aylık 421 TL taahhütlü olarak başlattım. Ancak ikinci ay gelen faturamda herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan ücretin yaklaşık 550 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Taahhüt edilen fiyatın bilgim ve onayım olmadan artırılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg
İki hafta önce Digiturk’ten internet ve uydu paketi satın aldım. Uydu kurulumu yapıldı ancak 2 Mayıs’ta kurulacağı söyle...nen internet bağlantım için iki haftadır kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım. Her seferinde
Ben Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliği başlatırken başka bir operatörden geçiş yaptım. Görüşme esnasında müş...teri temsilciniz, eski operatörümün iptal işlemini Digiturk olarak kendilerinin yapacağını, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını açıkça belirtti. Buna güvenerek hiçbir
Digiturk internet ve TV paketi için üyelik aşamasında kampanya kapsamında aylık 499 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğ...im başladıktan sonra paket ücretinin aslında 786 TL olduğunu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem yanıltıcı hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir uygulamadır.
