to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet paketim için yenilenen tarife kapsamında, vergiler dahil aylık fatura tutarının 599 TL olacağı Digiturk yetkilileri tarafından bana açıkça beyan edilmişti. Buna rağmen Şubat dönemi için düzenlenen ve 16.03.2026 son ödeme tarihli faturamın 2.269 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu tutar, tarafıma bildirilen ücretle hiçbir şekilde uyuşmamakta olup, 1.670 TL tutarında haksız ve hatalı bir faturalandırma söz konusudur.
Bu durum üzerine Digiturk ile iletişime geçerek itirazımı ilettim, kendilerine gerekli açıklamaları yaptım ve talep edilen belgeleri ilettim. Ancak itirazım sonrasında benden iade faturası düzenlemem istendi; vergi mükellefi olmadığımı ve bu nedenle iade faturası düzenleyemeyeceğimi belirttim ve buna ilişkin yazıyı da Digiturk’e ulaştırdım. Buna rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmamış, fazla tahsil edilen bedel tarafıma iade edilmemiştir. Söz konusu 2.269 TL’lik faturayı ödemek zorunda kaldım.
Yaşanan bu süreçte, taahhüt edildiği gibi vergiler dahil 599 TL yerine 2.269 TL fatura kesilmesi ve itirazlarıma rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Hatalı olduğu açıkça ortada olan bu faturalandırmanın düzeltilmesini, 1.670 TL tutarındaki uyuşmazlık konusu fazla ödemenin tarafıma iadesini veya gelecek faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi kapsamında, ödediğim fazla tutarın iadesine ek olarak bir yıllık ücretsiz üyelik tanımlanmasını da talep etmekteyim.
Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Mart ayında Digiturk internet paketi için abone oldum. Yapılan anlaşmada aylık yaklaşık 600 TL ödeyeceğim söylenmişti ancak daha ilk faturam 1.250 TL olarak kesildi. Yani daha ilk aydan itibaren konuşulan tutarın yaklaşık iki katı fatura ile karşılaştım ve bu durum beni mağdur etti. Yaşadığım bu fa...
Digiturk’ten aylık 499 TL taahhütlü internet paketi satın aldım ve yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Ancak daha ilk faturam 3 günlük kullanım sonrası 03.03.2026 tarihinde 1.707 TL olarak çıkarıldı, aboneliğimi iptal ettikten sonra ise bu kez 2.542 TL tutarında bir fatura daha gönderildi. Bu olağanüs...
Digiturk internet paketi kullanıyordum. Üyeliğim bittikten sonra yeniden üyelik yaptım ve bana aylık 590 TL üzerinden anlaşma sağlandığı söylendi. Ancak daha sonra gelen faturada, bilgim ve onayım olmadan TV paketi de eklenmiş ve toplam tutar 690 TL olarak yansıtılmıştır. 01.02.2026 tarihinde başla...
Digiturk aboneliğimle ilgili olarak 21 Ocak tarihinde tarife değişikliği için şirket yetkilileri tarafından arandım. Görüşme sırasında internet ve televizyon aboneliği dahil toplam aylık bedelin 426 TL olacağı açıkça ifade edildi. Ancak daha sonra tarafıma yansıtılan ilk faturanın 1.771,69 TL olarak...
Eylül 2025’te Digiturk’ten internet ve TV üyeliği başlatırken toplamda tam rakamını hatırlamamakla birlikte 600–650 TL civarında bir fiyat üzerinden anlaşma yaptım. Üyeliğin başında, ilk ay faturam beklediğimden yüksek gelince aboneliği aldığım bayi ile görüştüm; bunun ilk aya özel olduğunu ve sonra...
Yorumlar