to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet
İki hafta önce Digiturk’ten internet ve uydu paketi satın aldım. Uydu kurulumu yapıldı ancak 2 Mayıs’ta kurulacağı söylenen internet bağlantım için iki haftadır kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım. Her seferinde “aciliyet” maili attıklarını söyleyip oyaladılar ama ne arayan oldu ne de eve gelip kurulum yapan. Artık mail attıklarını da tamamen formalite olarak söylediklerini düşünüyorum, çünkü ortada hiçbir somut adım yok.
İzmir Konak Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde internetimin bir an önce, daha fazla gecikmeden kurulmasını istiyorum. 11 Mayıs’a kadar kurulumu bekleyeceğim, bu tarihe kadar gelinmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak cezasız iptal talep edeceğimi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Tarih 24 Nisan ve hala arayan soran kurmaya gelen kimse yok tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Sistemlerinde kuruldu gösteriyor ama kurulan bir şey yok kuruldu diye de fatura gelecek ay sonu ücret isteyecekler muhtemelen. Bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum onlar yüzünden 3000lira telefon internet faturası ödemek zorunda kaldım mağduriyetim yüzünden markanın imaj ve sorumlulukları adına karşılanmasını talep ediyorum.
24 Mayıs hala çözüm yok
