Digiturk İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

İki hafta önce Digiturk’ten internet ve uydu paketi satın aldım. Uydu kurulumu yapıldı ancak 2 Mayıs’ta kurulacağı söylenen internet bağlantım için iki haftadır kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım. Her seferinde “aciliyet” maili attıklarını söyleyip oyaladılar ama ne arayan oldu ne de eve gelip kurulum yapan. Artık mail attıklarını da tamamen formalite olarak söylediklerini düşünüyorum, çünkü ortada hiçbir somut adım yok.

İzmir Konak Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde internetimin bir an önce, daha fazla gecikmeden kurulmasını istiyorum. 11 Mayıs’a kadar kurulumu bekleyeceğim, bu tarihe kadar gelinmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak cezasız iptal talep edeceğimi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.