İptal Edilen Bein Connect Paketi İçin 5.500 TL İadesi Gelmedi

Kasım ayında kutusuz Bein Connect her şey dahil paketine toplam 5.500 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Taahhütsüz olduğu için istediğim zaman iptal edebileceğim, iptal ettiğimde de cayma bedeli çıkmayacağı ve 7–10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı tarafıma söylendi. Üyeliği yaklaşık 1 ay sonra, Kasım–Aralık 2025 döneminde iptal ettirdim ve hesabım kapandı, yani hizmeti şu an hiç kullanmıyorum.

Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “tarafınıza dönüş yapılacaktır, mail gönderin” denilerek görüşmeler sonlandırıldı. Şubat ayının ilk haftasında talep edildiği gibi e-posta da gönderdim ancak hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi yapıldı. Aylardır kullanmadığım, kapalı olan bir hizmetin bedelini ödemiş durumdayım.

Bein Connect’ten, 5.500 TL tutarındaki ödemenin, taahhütsüz ve iptal edilmiş bir paket için tarafıma söz verildiği şekilde en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.