Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35201524
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Hatalı 1.929 TL Fatura, 849 TL’ye Düzeltme Talebi

profile
Can
Digiturk
16 Şubat 14:08
196

Digiturk internet+TV aboneliğimde hatalı faturalandırma sorunu yaşıyorum. Normalde 849 TL olması gereken faturamı bu ay 1.929 TL olarak çıkardılar ve kendileri de bu faturanın hatalı olduğunu kabul etmelerine rağmen, son ödeme günü gelmiş olmasına rağmen hâlâ düzeltmiyorlar.

Müşteri numaram 1029148730’dur. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “iade faturası kesin” gibi alakasız bir yönlendirme yapıldı. Hatanın kendilerinden kaynaklandığı açık olmasına rağmen, faturayı sistem üzerinde düzeltmiyorlar ve bu yüzden de ben ödemeyi yapmıyorum. Bugün son ödeme tarihi olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı, tarafıma da herhangi bir doğru bilgilendirme yapılmadı.

Hatalı çıkarılan bu faturanın derhal 849 TL olması gereken tutara indirilmesini ve hesabımda bu şekilde görünmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak da tarafımla bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Can
Can
23 Şubat 17:17

Digiturk ile yaşadığınız süreçte, henüz kimse sizinle iletişime geçmedi, fatura hatası düzeltilmedi ve bu yüzden ödeme yapmadınız. "Kimse ne iletişime geçti benimle ne de problemim çözüldü." ve "İletişime geçmediler" ifadelerini ekledik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Faturam 1.298 TL’ye Çıktı, 459 TL Taahhüt Fiyatı İptal Edilmedi

profile
Sercan
Digiturk
18 Ocak 18:14
327

Digiturk internet + TV paketi kullanıcısıyım. Devam eden internet taahhüdüm olmasına rağmen faturamı 459 TL’den 1.298 TL’ye yükselttiler. Ocak ayı faturamda bu tutarı görünce defalarca kez arayıp düzeltilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetler...

faturam-1298-tlye-cikti-459-tl-taahhut-fiyati-iptal-edilmedi-2.jpg
faturam-1298-tlye-cikti-459-tl-taahhut-fiyati-iptal-edilmedi-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Süresi Bitmeden 1.044 TL Fazla Faturanın İadesi Gecikiyor

profile
Ebru
Digiturk
02 Şubat 11:28
307

Digiturk internet + TV aboneliğim için taahhüt sürem şubat ayında bitecekken, her ay düzenli olarak 399 TL ödeme yapıyordum. Ancak ekim ayında taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılarak 1.443 TL fatura kesildi ve aradaki 1.044 TL tutarında fazladan ödeme almak zorunda kaldım. Bu yüksek faturayı ödedikte...

İptal Edilen Hizmet İçin Haksız Fatura Ve İade Talebi

profile
Büşra
Digiturk
11 Şubat 15:23
250

Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetimi bu ay içinde iptal ettirmeme rağmen, iptal edilmiş olması gereken dönem için 764,94 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 1030418397’dir. İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerini arayıp bu haksız faturayı ilettim ancak görüşmede, yansıtılan ...

Digiturk'te Sözleşmede Belirtilmeyen 1211 TL Fatura Şaşkınlığı

profile
İsmail
Digiturk
05 Ocak 11:10
394

Digiturk’ün internet + TV paketi için yaptığım başvuruda bana aylık ücretin 589 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 1211 TL olarak kesildi ve bu tutar tarafıma hiçbir şekilde önceden belirtilmedi. Başvurumu yaklaşık 3 Aralık tarihinde yaptım, ilk faturam ise 3 Ocak tarihinde kesildi. Telefonda a...

1 Destek

Beklenmeyen 1.442 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Eyyüp
Digiturk
06 Şubat 23:43
372

Digiturk’ten internet+TV paketi için 12 ay taahhütlü, aylık 899 TL bedelle hizmet almaktayım. Ancak 24.01.2026 – 03.02.2026 dönemi için tarafıma 1.442 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu fatura normal paket bedelimin oldukça üzerinde olduğu için hatalı olduğunu düşünüyorum. Söz konusu faturanın s...

beklenmeyen-1442-tl-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.pdf

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk fatura Digiturk hatası Digiturk iade Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk sorunu Digiturk ödeme
Benzer Şikayet Yaz