Digiturk iade

09.11.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi’ni 4548 TL ödeyerek, taksit yapmadan tek çekim olarak satın aldım. Ertesi gün, yani 10.11.2025’te Digiturk’ün resmi numarasından arandım ve herhangi bir ücret kesintisi olmadan iptal sürecini başlattım. Ancak 15.11.2025 günü saat 14:22 civarında 0 (212) 473 ...

Türk Telekom üzerinden ev interneti aldığımızda, yanında ücretsiz olduğu belirtilerek Digiturk üyeliği de verildi. Hiçbir şekilde ücret alınmayacağı söylendiği için kabul ettik. Ancak daha sonra üyeliğin ücretli olduğu bildirildi ve biz de hemen iptal edilmesi için arayarak talebimizi ilettik. Digit...

Digiturk'teki üyeliğimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hat bir türlü düşmüyor ve bu nedenle üyelik iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyelik numaram: 1027071753. 1 yıllık paket kullandım ve şu anda hizmeti k...

Geçen yıl Digiturk Spor Paketi’ni bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım ve ödememi internet üzerinden gerçekleştirdim. Süre bitiminde aboneliğimi yenilemek istemediğimi, ilk arayan müşteri temsilcisine açıkça belirttim ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aboneliğimi kendi onayım olmada...

Digiturk aboneliğimin taahhüdü Kasım ayının ikinci haftasında sona ereceği için, 04.11.2024 tarihinde hem ana oda hem de yan oda hizmetleri için iptal başvurusu yaptım. 05.11.2024 tarihinde saat 09.30’da Digiturk Genel Merkezi’nden aradığını belirten bir temsilci, yan oda iptal talebimin devam etmes...

Tod Spor Paketi’ne sezon başında kredi kartımla üye oldum ve halen bu üyeliğin taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ancak yaklaşık 1 ay önce üyelik bilgilerim sistemden silindi ve hiçbir platformda (Akıllı TV, mobil uygulama, web sitesi) üyeliğim gözükmüyor. Sorunu çözmek için tekrar üyelik satın al...

2023 yılında Digiturk’e ait bir sözleşmenin iptal edilmesine rağmen, o tarihten bu yana kredi kartımdan mail order yöntemiyle her ay düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor. Kart bilgilerim değiştiği için son zamanlarda gece saatlerinde “çekilemedi” şeklinde uyarı mesajları almaya başladım. Söz...

Digiturk aboneliğim kapsamında, Kasım 2025 ve öncesindeki dönemlerde ek cihaz hizmeti adı altında her ay 10 TL fazla ücret talep edilmektedir. Müşteri numaram: 1014454956. Ayrıca, Digiturk Plus Servisi için bana 30 TL ücret alınacağı belirtilmiş olmasına rağmen, faturamda 40 TL talep edilmektedir. B...

15.10.2025 tarihli ve 0577*********37 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Digiturk’ten 2066,5 TL cayma bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Aradan 1 ay geçmesine ve karar kesinleşmesine rağmen, halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kes...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iki kez yeni taahhüt verdim. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılarak herhangi bir taahhüt vermediğim söylendi. Görüşmelerimin dinlenmesini talep ettim ve bana 48 saat içinde dö...

28.10.2025 tarihinde Muğla Menteşe'de Digiturk'e üye olmadan önce bana, ev internetimin 700 TL olduğu ve Digiturk paketiyle birlikte toplamda sadece 370 TL ödeyeceğim söylendi. Defalarca kez sadece 370 TL mi ödeyeceğimi sormama rağmen, yetkililer bu şekilde bilgilendirme yaptı. Ancak üyelik sonrası,...

Temmuz 2024’te peşin ödeme ile 1 yıllık taahhütlü Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Abone numaram: 1028651096. 3 Kasım 2024’te eksik sözleşme nedeniyle yayınım kapatıldı. Mesajı geç fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. 6 Kasım’da servis gelip eksik sözleşmeyi ve kimlik fotoğrafımı ...

Digiturk İnternet TV hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aksaray/Ortaköy, Karşı Mahalle Mimar Sinan Caddesi’indeki adresimde, internet kablosunun kesik olması nedeniyle bölgede internet hizmeti 4 ay boyunca sağlanamadı. Buna rağmen, bu süre zarfında tarafıma her ay düzenli o...

Digiturk’e yeni üye oldum ve hem internet hem de spor paketi hizmeti almaktayım. Üyelik başvurusu sırasında bana sözlü olarak ve online işlemler ekranında 399 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 680 TL olarak yansıtıldı. Faturada herhangi bir ek hizmet veya açıklama olmadan, fiyatın yüksek y...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık iki ay önce, Eylül ayında iptal ettirdim ve cayma bedelini de ödedim. Sözleşmem tamamen sonlandırıldı ve cihazlarımı teslim ettim. Buna rağmen Kasım ayına ait 215 TL tutarında bir fatura çıkarılarak, kartımdan otomatik ödeme ile para çekildi. Abone numaram: 1008567983, ...

Digiturk’ten televizyon ve spor paketi hizmeti alıyorum. Ev interneti ve TV hizmetini birlikte kullanıyordum, ancak yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için internet hizmetimi kapattım. İnternetim varken, tek seferde 1200 TL ödeyerek Süper Lig maç paketi satın aldım. Şu anda bu paketim devam ettiğ...

Digiturk İnternet Fiber 100 paketine geçen hafta abone oldum. Yeni modem getirildi, eski firmanın modemi söküldü ve tarafıma teslim edildi. Ancak fiber bağlantı cihazını değiştirmediler. Görevli arkadaş, “Kullanıldığı için sadece modemi iade edin, sorun olmaz” dedi. Doğal olarak eski internet sağlay...

Digiturk Bein Sports Spor paketimi iptal ettirmek için 20 gündür uğraşıyorum. Defalarca kez 02124737373 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, online işlemlerden ve e-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim. Ayrıca iptal talep formunu da doldurdum, ancak her seferinde "geri dönüş yapılacaktır" denilm...

Bein Connect Spor Paketi kapsamında 1 yıllık üyeliğim sona erdikten sonra, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmeden 14 Kasım tarihinde hesabımdan 649 TL tutarında aylık ücret kesilmiştir. Ücret kesintisi, Bein Connect platformu üzerinden gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

02.09.2025 tarihinde Digiturk 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL internet paketime ek olarak sabit IP hizmeti talep ettim. Talebim sırasında sabit IP’yi geçici olarak kullanmak istediğimi, kısa bir süre sonra iptal edeceğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bu hizmetin istediğim zaman iptal edilebileceğini v...

Digiturk Film Paketi üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettim. Sonrasında ekipmanları iade etmek istedim ancak İstanbul Şişli ’deki cy bill Telekomünikasyon firmasına gün boyunca defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma kesinlikle yanıt alamadım. Ekipmanları nereye ve nasıl teslim edec...

22.10.2025 tarihinde Digiturk internet paketimi (35 Mbps) iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve işlemler başlatıldı. Görüşmenin sonunda iptal işleminin tamamlandığı söylendi, ayrıca sonraki günlerde tekrar arayarak iptal durumunu teyit ettirdim ve iptal edildiği bilgisini aldım. Bu nede...

10 Kasım’dan bu yana Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Tüketici hakem heyetinin lehime verdiği karar doğrultusunda, Digiturk’ün bana 2.059 TL iade etmesi gerekiyor. Bu konuda defalarca 02123260000 numarasını aradım, ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Görüştüğümde ise “A...