Digiturk iade

Yaklaşık bir yıl önce internet üyeliğimle ilgili bir görüşme için telefonla arandım. Görüşme sırasında internet paketinin yanında Digiturk’ün hediyeli olacağı söylendi. Ben daha önce Digiturk üyeliğinden çıktığımı, tekrar üye olmak istemediğimi, hatta evimde televizyon bile olmadığını özellikle beli...

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.’ye ait Bein Connect aboneliğim, 09.08.2025 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere haksız şekilde yenilendi ve bu abonelik için benden toplam 3.258,69 TL tahsil edildi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 13.01.2026 tarihli kararıyla ücret iad...

Digiturk uydu cihazım 14.01.2026 tarihinde TV ünitesinde kendi halinde çalışırken kendiliğinden arızalandı. Bunun üzerine tarafıma teknik servis yönlendirildi ve önce 550 TL servis ücreti, ertesi gün de 200 TL yol ücreti olmak üzere toplam 750 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Tüketici olarak bu...

Digiturk aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra, tarafımıza bildirilen adrese Ankara Çankaya’da bulunan Digiturk yetkili noktasına ekipmanları teslim etmeye gittik. Ancak burada ekipmanlar teslim alınmadı ve bu konuda bize hiçbir alternatif adres veya farklı bir yönlendirme yapılmadı. Bu olaydan hem...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine uzun süredir üyeyim. 8 Şubat 2026 tarihinde saat 11:11 sularında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana paket yenilemesi teklifi sunuldu. Telefonda özellikle sorup teyit etmeme rağmen, tarafıma 2.420 TL tutarında bir ücret bilgisi verildi ve mevcut Süper Lig i...

1022359594 numaralı Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen bilgiye göre cihazları iade etmem gerekiyor. Yaklaşık 1 aydır Edirne merkezde belirtilen iade noktalarına gitmeme rağmen hiçbir şekilde cihaz iadesi gerçekleştiremiyorum. Verilen iki bayiden biri adresinde yok, iletişim numara...

Eşimin vefatı sonrası Digiturk aboneliğinin iptali için 28.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Abonelik iptalimin onaylandığına dair tarafıma ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptalin gerçekleştiğini bilmediğim için cihazı zamanında teslim edemedim. 15.01.2026...

Digiturk Net aboneliğimi yaklaşık 2,5 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde benden modem iadesi istendi ve ben de cihazı kargo ile geri gönderdim; bu işleme dair elimde kargo fişim de bulunuyor. Modemi teslim ettiğim halde, bugün tarafıma Gökpınar Avukatlık Bürosu aracılığıyla cihaz iadesi yapılma...

Digiturk’e ait adıma kayıtlı iki üyeliğim bulunmaktaydı ve Ocak ayı itibarıyla üzerimde 4+1 cihaz görünüyordu. Bu cihazlara ait tüm üyelikleri 22 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen üyeliklerim sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyordu, bunun üzerine 1 Şubat’ta tekrar ...

29.01.2026 tarihinde farklı bir firmadan Digiturk’e geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde özellikle başka bir firmadan transfer olacağını, yeni abonelik olmayacağını birkaç kez özellikle belirttim ve telefondaki temsilci de işlemin transfer şeklinde gerçekleşeceğini teyit etti. Ancak daha...

Digiturk'ten şikayetçiyim. Bundan iki ay önce bir faturayı yanlışlıkla iki defa yatırdık, fakat bir türlü geri alamadık. İlk konuştuğumuzda 3 iş günü içinde yatırılacak denildi, ancak iki ay geçtiği halde hâlâ iade edilmedi. İkinci fatura gelmeden bir görüşme daha yaptığımda, on beş gün içinde iade ...

Digiturk’ten televizyon ve internet hizmeti alıyordum. Geçen yıl başlatmış olduğum bu aboneliği 30 Aralık tarihinde hem TV hem internet olacak şekilde tamamen iptal ettirdim. Ancak daha sonra öğrendim ki yalnızca TV hizmetim iptal edilmiş, internet aboneliğim ise benim bilgim ve onayım dışında açık ...

Digiturk ve Bein Connect üzerinden aynı haneye, baba ve oğul TCKN’leri üzerinden iki ayrı abonelik tanımlandığı, bunun da mükerrer abonelik olmasına rağmen aylardır her iki TCKN üzerinden de fatura yansıtıldığı için şikayetçiyim. Her iki TCKN üzerinden de aynı adreste hizmet verildiği iddia edilerek...

Ben D**** B*******, Digiturk’ün internet ve TV hizmeti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aralık ayında beni arayan müşteri temsilcisi, mevcut taahhüdümün bittiğini söyleyerek yeni bir paket önerdi. Oysa daha sonra öğrendim ki taahhüdüm Şubat ayında bitiyormuş. Görüşmede bana maç ...

Digiturk internet abonesiydim. Muğla Marmaris İçmeler Mahallesi’nde oturuyorum ve 4 aydan uzun bir süredir bölgede altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle internet hizmeti verilemedi. Bu süre boyunca haftada iki kere SMS ile “3 gün sonra, 5 gün sonra sorun giderilecek” şeklinde sürekli ertelenen bilgi...

Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetimi bu ay içinde iptal ettirmeme rağmen, iptal edilmiş olması gereken dönem için 764,94 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 1030418397’dir. İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerini arayıp bu haksız faturayı ilettim ancak görüşmede, yansıtılan ...

Digiturk’e Beşiktaş taraftar paketi ve beın Connect üyeliği için başvurduğumda, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede aylık toplam ödemenin 550 TL olacağını söylediler. Özellikle birkaç kez ekstra bir paket ya da ek bir ücret olup olmadığını sordum, bana faturamın 550 TL olacağı ifade edildi. Ya...

Merhaba ben E**** T**** ben Digiturk'e 15 senedir üyeyim 2024-2025 senesi anlaşmam 4 Kasım 2025 bittiği için 2 Kasım 2025 de Digiturk'ü kapattırdım. Tekrar 5 Kasım 2025 tarihinde tekrar anlaşma yaptım 399 TL den. 15 Aralık 2025 tarihinden 1411,87 kuruş hesabımdan para çekilmiş para çekildikten sonra...

Yaklaşık 3–4 ay önce Digiturk tarafından arandım, spor paketimizin süresinin dolduğu, cihazın da değişmesi gerektiği söylendi. Mevcut ücret bize yüksek geldiğini belirtip kapatmak istediğimizi söyledik. Telefonda görüştüğüm görevli, yeni bir cihaz ve yeni paket tanımlayarak aylık 250 TL ödeyeceğimiz...

2025 yılı Haziran ayında Digiturk ile spor paketi için taahhüt yenilemesi yaptım. Bu taahhüde istinaden kredi kartımdan 12 ay boyunca aylık 454 TL olarak düzenli kesinti yapılmaya başlandı ve bu kesintiler hâlâ devam ediyor. Ancak son 3 aydır bunun dışında tarafıma ayrıca fatura çıkarılmaya başland...

2023 yılından beri Digiturk abonesiyim. İstanbul’dan Fethiye’ye taşındığımda aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim. Şu anda bir adet spor paketi aboneliğim bulunuyor; ancak sistemde toplam üç ayrı abonelik görünüyor ve bunların ikisi benim adıma bile kayıtlı değil. Yaklaşık iki aydır spor paketi...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Bugüne kadar kesintisiz olarak yayın izlerken, son 15 gündür özellikle maç yayınlarında sorun yaşamaya başladım; son 52 saattir ise “kullanılabilir kanal yok” uyarısı nedeniyle hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu s...

Digiturk’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 01.01.2026 tarihinden beri internetim düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda, personelin gelip arızayı tespit edeceği, bunun için 900 TL yol ücreti alınacağı, eğer hata Digiturk’ten kaynaklı ise ba...