Yanlışlıkla Alınan Yıllık Spor Extra Paketi İade Ve İptal Talebi

12.04.2026 tarihinde Digiturk üzerinden yanlışlıkla yıllık Spor Extra paketini satın aldım. Toplam 1.188 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden sonra paketi hiç kullanmadım, tek bir maç veya içerik bile açmadım.

Bugün, yani 12.04.2026 tarihinde Digiturk canlı destek üzerinden cayma ve iptal talebimi iletmek istedim. Canlı destekte bana paket yükseltme yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama ve web sitesi üzerinden bunu yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve işlemimi tamamlayamadım. Bu süreçte sorunuma yönelik hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iptal talebim karşılanmadı.

Hiç kullanmadığım bu paket için ödediğim 1.188 TL’nin iade edilmemesini ve iptal sürecinde yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Yıllık Spor Extra paketinin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 1.188 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin 0538*****78 abone numaram üzerinden incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma 0507********24 numaralı telefon hattından geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Aksi halde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.