to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapmadan 2073 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Digiturk Bilgilendirme Olmadan Taahhütsüz fiyat üzerinden 47 günlük fatura oluşturdu. Hizmeti almak istemediğim halde 2073 TL ödemek zorunda bırakıyor. İnsanlar Legal platformda bile mağdur ediliyorsa illegalin önüne nasıl geçeceksiniz?
Konu hakkında BTK için oluşturduğum dilekçe;
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona ermiştir. Taahhüt bitimine yakın tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama veya yazılı bildirim yapılmamıştır. Buna rağmen bu ay tarafıma yaklaşık 4 katı ücret tek seferde çıkarılarak 2073,93 TL talep edilmektedir. Taahhüt süresi bitimi hakkında bilgilendirme yapılmadan yüksek ücret tahsil edilmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bu nedenle yapılan işlemi kabul etmiyorum. Talebim:Bilgilendirme yapılmadan çekilen yüksek ücretin iade edilmesi Faturanın taahhütlü fiyat üzerinden düzeltilmesi veya iptal edilmesi Aboneliğimle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılması Mağduriyetimin giderilmesi Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Taahhütsüz bir fiyat üzerinden 47 günlük fatura oluşturuldu ve 2073 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bilgilendirme yapılmadan yüksek ücret tahsil edildi. Markaya defalarca aradım ancak hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
