Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orijinal Olmayan Kablo Nedeniyle Zorunlu 380 TL Ücret Talebi

profile
14 Nisan 01:25
55

Bugün vefat eden eniştemin üzerine kayıtlı Digiturk üyeliğini kapatmak ve cihazlarını iade etmek için Etimesgut Ankara’daki Metu Bilgisayar Digiturk bayisine gittik. Cihazla birlikte kutudaki tüm malzemeleri teslim etmek istedik, ellerinde ne kullanıldıysa aynı kabloyu da götürdük.

Bayideki görevli, getirdiğimiz kablonun orijinal olmadığını söyleyerek iade işlemini başlatmayacaklarını belirtti ve 380 TL ödeme yapmamız gerektiğini ifade etti. Bunun üzerine evden kabloyu tekrar kontrol etmek için gidip gelmek zorunda kaldık, iki kez bayiye gitmemize rağmen ellerinde tarif ettikleri gibi bir kablo da yoktu ve sonuçta yine “orijinal değil” denilerek kabul edilmedi. Sonrasında M****** Ş***** isimli kişiye 380 TL HDMI kablo bedeli olarak EFT yapmak zorunda bırakıldık ve ancak bu ödemeden sonra iade işlemi gerçekleştirildi.

İade olmaz denilince mecbur kalarak 380 TL’yi ödedik, ancak bu ödeme yapıldıktan sonra işlemimizi kapattılar. Üyelik başında veya herhangi bir aşamada, kablonun orijinal olmaması halinde 380 TL gibi bir bedel talep edileceğine dair bize hiçbir bilgi verilmedi. Ne sözlü ne de yazılı olarak böyle bir ücretlendirmeden haberdar edilmedik. Hem bu tutarın yüksekliği hem de önceden bilgilendirme yapılmadan zorunlu tutulması bizi mağdur etti.

Haberdar edilmediğimiz bir bedelin, “orijinal değil” denilerek iade işlemini şart koşulup tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ödenen 380 TL’nin tarafıma iadesini ve bu bayinin bilgilendirme ve ücretlendirme uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

20 Yıllık Aboneliğin Ardından Digiturk’te Haksız 200 TL Ücret Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

profile
Niyazi
14 Şubat 17:58
534
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Üyelik İptali Sonrası Haksız HDMI Kablo Ücreti

profile
Özkan
09 Ocak 16:47
610
digiturk-uyelik-iptali-sonrasi-haksiz-hdmi-kablo-ucreti-3.jpg
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2024 03:42
1.460

profile
06 Nisan 2024 18:43
566
Benzer Şikayet Yaz