to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Spor Paketi Aktif Değil, Geri Ödeme İsteği
Zeynep
Digiturk11 Nisan 20:56149
Digiturk Bein Connect üzerinden spor paketi için üyelik satın aldım ve bu işlem için hesabımdan 1.250 TL tahsil edildi. Ancak ödemeye rağmen ekrana paket yansımıyor ve yayını izleyemiyoruz.
Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum. İşlem sırasında verdiğim telefon numaram 0533*****38 olmasına rağmen üyelik aktif olmuyor ve sistemde görünmediği için hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ödeme karşılığı aldığım hizmeti kullanabiliyorum ne de destek alabiliyorum.
Ödemesi alınan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 1.250 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
