Digiturk iade

Beın spor paketi için aylık 260 TL ödeyerek Sakarya Adapazarı merkezde hizmet alıyorum. Ekim 2025’ten bu yana özellikle Galatasaray maçları sırasında yayın devamlı donuyor, ekran bulanıklaşıyor ve maç izlenemez hale geliyor. Dikkatimi çeken nokta, maç saati dışında film ve dizilerde hiçbir sorun yaş...

Digiturk’ün memur yüzde 25 indirim kampanyasından yararlanmak için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, Yıldız Dolu paketimde bu indirim hâlâ faturama yansıtılmadı. İndirim yeni yıl itibarıyla uygulanmaya başlamalıydı ancak şu anda aylık faturam yaklaşık 870 TL olarak kesilmeye dev...

Digiturk şikayet! Üzerime başka kullanıcı ekleyip her ay iki kere karttan ödeme çekiyorlar. Bunun çözülmesini ve çekilen fazla rakamların iadesini istiyorum. İstanbul'da üyeliğim olmasına rağmen Van ikametinden ayrıca kayıt görülüyor, dönüş rica ediyorum

Digiturk ile 1 yıllık anlaşmamın 5. Ayındayım ve Ocak ayında internet + TV maç yayınlarını da içeren yeni bir taahhüt yaptım. Bu yeni sözleşmede tüm kanalların ve maçların dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, maç yayınları şu an paketimde görünmüyor ve izleyemiyorum. Maç izlemek için evime...

Digiturk Bein Connect Taraftar paketi üyeliğim, 0542********43 numaralı telefonuma kayıtlı olarak aktif görünmesine rağmen içeriklere erişim sağlayamıyorum. Yakın zamanda SIM kart değişikliği yaptım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak telefon güncellemesini de yaptırdım. Müşteri temsilcisi taraf...

Bein Connect yıllık paket üyesiyim, üye numaram 1026236941. Bugün hem telefonumdaki Bein Connect uygulamasından hem de Smart TV’deki uygulamadan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sürekli takılı kalıyor ve içeriklere erişemiyorum. Sorun sadece uygulamada da değil, web sitesine gir...

Digiturk beın Connect üzerindeki “Sporun Yıldızı” paketimi bugün internet üzerinden yeniledim ve tek seferde 3000 TL ödedim. Paketin tüm Süper Lig maçlarını kapsamasına rağmen, üyeliğimi yenilediğim andan itibaren hiçbir maçı açıp izleyemiyorum. Maçı açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bu içeriği i...

Digiturk üzerinden Süper Lig paketi kullanıyorum. 17 Ocak 2026 günü saat 20:00 civarında maç izlemek için televizyonu açtığımda Bein kanalı listede görünmüyordu ve maçı izleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum ve fabrika ayarlarına dönme işlemleri yaptırdılar ancak sor...

Bein Connect ile yaptığım sözleşmeyi 27 Aralık civarında iptal ettim ve bu iptal kapsamında yaklaşık 5.748 TL tutarında ücret iadesi yapılacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin yatırılacağını belirttiler anc...

Digiturk aboneliğim olmamasına rağmen 17.01.2026 tarihinde gece saat 03:00 civarında Denizbank kredi kartımdan S/Digiturk mail order şeklinde, her biri 159 TL olmak üzere iki kez, toplam 318 TL provizyon işlemi yapılmıştır. Digiturk’e hiçbir üyeliğim ve talebim olmadığı halde kart bilgilerimin bu fi...

Digiturk üzerinden aldığım 50 GB internet hizmetini yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır internet bağlantım düzgün şekilde çalışmıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; teknik servis yönlendirildi ancak hiçbir şekilde ka...

Digiturk TV ve internet üyeliğimi taahhüt bitiminde sonlandırdım. Receiver cihazını bayiye elden teslim ettim, şu anda elimde sadece internet için verilen modem bulunuyor. Modemi de MNG Kargo ile geri göndermem gerektiği, bunun için de kargo kodu almam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine...

Digiturk internet aboneliğimde engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen Ocak ayı faturama yaklaşık 500 TL civarında fazla tutar yansıtıldı. İlk kayıt aşamasında bana anlatılan fiyatlar ve engelli indirimi koşullarıyla kesilen fatura arasında ciddi farklar bulunuyor ve bu durumun hile niteliğinde old...

Digiturk / beın Media Group üzerinden uzun süredir internet ve TV hizmeti almaktayım. Uzun zamandır internetimde sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Haftada 1–2 gün hiçbir sebep yokken internet tamamen kesiliyor, birkaç gün sonra ise kendiliğinden geri geliyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Haksız ve fahiş abonelik ücretleri nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından hesabıma fatura yansıtıldı ve beklemediğim şekilde ha...

Digiturk aboneliğimi sonlandırma sürecinde, bugün kutuyu, kumandayı ve diğer tüm ekipmanları bayiye eksiksiz şekilde teslim ettim. Yıllardır kullandığım kutu ile birlikte tek fark olarak HDMI kablosu bulunmuyordu. Buna rağmen HDMI kablosu için tarafıma bir ücret yansıtıldı ve bu bedel faturama eklen...

28.12.2025 tarihinde Digiturk taahhüdümü yeniledim. Normalde aylık ödemenin 499 TL olması gerekirken, taahhüdüm sistemde yenilenmemiş gibi işlem yapılmış ve 1128 TL fatura çıkarılarak fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Ses kayıtlarına bakıl...

Digiturk’e yaptığım üyelik, yayını neredeyse hiç izleyemediğim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Yayınlar sürekli donuyor, açılmıyor ve doğru düzgün hiçbir şey izleyemiyordum. Üyelik işlemi yapıldıktan hemen ertesi gün iptal başvurusunda bulundum. İptal talebim üzerine beni arayarak üyeliği iptal ...

Digiturk Bein Connect üzerinden tarafıma tanımlanan spor paketi ile ilgili faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre bir yıl boyunca ücretsiz spor paketi hediye edildiğini biliyordum. Ancak 2025 Aralık ve 2026 Ocak aylarına ait faturalarımda, ücretsiz ol...

Digiturk firması ile Bein Connect üzerinden “Taraftar Paketi Galatasaray 12 Ay” adıyla yapmış olduğum 1 yıllık taraftar paketi sözleşmem 15.12.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan hesaba tanımlı kartımdan 13.01.2026 tarihinde 1.125,83 TL çekilerek üyeliğim 1 ay t...

Yaklaşık iki sene önce aldığım TOD üyeliğimi, üyelik bitimine yakın bir dönemde daha avantajlı olduğu için evde kutulu Digiturk üyeliğine çevirdim. Yaklaşık bir buçuk senedir de evde kutulu üyeliği aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, TOD üyeliğimin iptal edilmediği gerekçesiyle aylardır tarafıma...

Digiturk aboneliğim için Aralık dönemi faturasını 15.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kendim ödedim. Buna rağmen dün gece hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile aynı fatura tutarı tekrar çekilmiş. Yaklaşık 673 TL tutarındaki bu bedel böylece iki kez tahsil edilmiş oldu. Konu hakkında mü...