to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Digiturk uydu yayınımda sinyal seviyesinde azalma sorunu yaşıyorum. Özellikle yağmurlu havalarda yayın sürekli kesiliyor, izlediğim yayınlardan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk’ü arayarak teknik servis talebinde bulundum ancak tarafıma gereken ilgi...
Digiturk ile yaptığım son kampanya yenilemesinde yanlış bilgilendirme ve kaba, tehditkar bir üslup nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 30.01.2026 tari...
Ağustos ayında Digiturk üyeliği oluşturdum. Satış aşamasında tarafıma yanlış bilgi verilmesi sebebiyle, yasal hakkım olan cayma hakkını 3 gün içerisinde kullanarak üyeliğimi iptal ettim. İptal sonrasında Digiturk’e ait tüm ekipmanları eksiksiz şekilde bayinize giderek teslim ettim. İade sürecinden ...
Digiturk üyeliğim 2 Şubat’ta sona eriyor. Fiyat tekliflerinden memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal etmek istediğimde, daha önce sezon sonuna kadar satın alıp peşin ödemesini yaptığım “Süper Lig tüm maçlar sezon sonuna kadar” paketimin de üyelikle birlikte iptal edileceği söylendi. Bu paketi Digi...
Yaklaşık 4–5 yıldır aboneliğim bulunuyor ve bu süre boyunca özellikle dört büyüklerin maçlarını izlemek için spor paketi kullanıyordum. Sözleşmemin 19.02.2026 tarihinde biteceği, bu tarihten sonra da eşimin engelli durumu sebebiyle %25 engelli indiriminden faydalanmayı planladığım, müşteri hizmetler...
Digital Platform Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede; 1024712520 numaralı üye numarası ile; 27.10.2025 tarihi ile 26.10.2026 tarihleri arasını kapsayan 1 (bir) yıllık taahhütlü olarak ve kredi kartı ile tek çekim şeklinde 4668 TL + 90 TL (fiber modem kira bedeli) +...
"Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. Buraya yaptığım bildirim sonucunda ücret iadesi bugün itibariyle gerçekleşti."
Babamın vefatı üzerine Digiturk aboneliğini yaklaşık 20 gün önce iptal ettirdim. İptal edilen aboneliğe ait 709 TL tutarındaki faturayı daha önce ödem...
Digiturk tarafından Galatasaray maçlarını izleyebilmem için yıllık paket satışı amacıyla arandım. Telefonda yapılan görüşmede, yıllık paket için 5.100 TL civarında bir tutar ve 12 ay taksitli ödeme konusunda anlaştık. Ancak 21.11.2025 tarihli İş Bankası kredi kartı ekstreme baktığımda, 6.144,63 TL t...
Digiturk fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 16 Ocak Cuma gününden bu yana internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. 1030048797 numaralı aboneliğime ait arıza kaydı açıldı ve teknik se...
Digiturk’ün 1002268252 numaralı eski üyeliğime ait kutuyu yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Kuruçeşme durağı, Ceylanların aşağısındaki noktaya teslim ettim. Ancak kart kırık olduğu için iade sürecim sistemde kapatılmıyor ve sürekli mesaj gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon m...
Türk Telekom internet abonesiyken Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana indirimli bir paket teklif edildi. Görüşme sırasında Türk Telekom’da devam eden taahhüdüm olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, Digiturk’ü arayan temsilci, taahhütten doğacak iptal bedelinin tamamının Digiturk taraf...
Digiturk internet aboneliğimi yeni bir firmaya geçiş yaparak iptal ettim. Kullanmadığım döneme ait, yaklaşık 2026 Ocak ayındaki faturadan tahsil edilen ve toplamda yaklaşık 1200 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Ancak bu konuda herhangi bir olumlu dönüş alamadım. İptal ve iade talebimi m...
İzmir Bergama’da bulunan 1028949070 numaralı Digiturk aboneliğimizde yaklaşık 2 aydır tüm kanallarımız kapalı durumda. Evde televizyonu hiç kullanamaz hale geldik. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, dola...
Digiturk Bein Connect üzerinden geçen sene yıllık paket satın aldım. Aldığım paket, her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile 399 TL olarak çekiliyordu ve ekstrede her ayın 9’unda “Digiturk 1/12 taksit, 2/12 taksit” şeklinde görünüyordu. Paketim bitmesine yakın, müşteri hizme...
Digiturk İstanbul Esenler’de bulunan aboneliğim için servis yönlendirdi. Eski bir Digiturk alıcısı kullandığım için cihazın kendi kendine kitlendiğini, sorunun benden değil cihazdan kaynaklandığını kendileri de kabul etti. Ancak buna rağmen benden 700 TL ücret talep ettiler. Bu ücretin ne ücreti ol...
Digiturk’ün eğlence ve Avrupa paketi taahhütlü abonesiyim. Muş Korkut’ta kullandığım hizmeti, cihaz arızası nedeniyle yaklaşık 15–20 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 aydır hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay fatura kesilmeye devam edildi. Sorun başladıktan sonra defalarca Digiturk müşteri hizm...
29.01.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Eve kurulum için gelen ekip interneti bağladı, bana modem teklif edildi; ancak yalın internet kullandığım ve kendi modemim olduğu için kiralık modemi istemediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine kendi modemim üzerinden kurulum ya...
Digiturk üyeliğimi 21.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Üyelik numaram 1015207676. Normalde aylık 79 TL ödediğim pakete Ocak ayı için 289 TL tahsil edildi ve buna rağmen yayının 03.02 tarihine kadar kesilmeyeceği sözlü olarak belirtilmiş olmasına rağmen yayın daha erken kesildi. Bedelini fazlasıyla ...
22 Ocak 2025 civarında Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında internetle birlikte TV kutusu talep ettiğimi açıkça belirttim ve başvurum bu şekilde onaylandı. Müşteri temsilcisi, evimde mevcut bir modem olduğu takdirde yeni modem alma...
"Tarafıma dönüş yapıldı. Hakli olduğum teyit edildi. Düzeltme yapıldı."
Digiturk spor paketimi yenilerken kamu çalışanı indirimiyle aylık ödemenin yaklaşık 370 TL civarında olacağı tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek paketimi yeniledim ve benden kamu personeli olduğuma dair belge istendi; ben de istenen belgeyi göndererek süreci tamamladım. Belgeyi ilettikten sonra...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 35 Mbps internet paketi aldım ve buna ek olarak Digiturk TV üyeliği hediye ettiler. Taahhüdüm bitmeye yakın beni arayıp süre uzatmak istediler, ben de internet hızını yükseltmek istediğimi söyledim. 75 M...
Ağustos ayında Kahramanmaraş Türkoğlu’nda Digiturk (Bein) üyeliği başlattım. Üyelikle birlikte verilen Digiturk uydu alıcısı en başından beri arızalıydı, sürekli hata verdi ve bugün itibarıyla artık hiç açılmamaya başladı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden değil uydu alıcısın...
28.11.2025 tarihinde %25 engelli indiriminden de faydalanmak maksadıyla, engelli olan Güllü kula adına Digiturk İnternet + TV aboneliği için başvurdum. Adresimize gelen yetkili bayiye engelli raporunu sundum. Fakat ilk faturada %25 indirim yapılmadığını tespit ederek 13.12.2025 tarihinde saat 22.08'...
21.01.2026 tarihinde Digiturk’ten internet hizmeti için yeni üyelik aldım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve modem cihazı tarafıma teslim edilmedi. İnternet hizmetini hiç kullanamadığım halde süreç sürekli erteleniyor. Adresim Samsun ili Kavak ilçesi Muratbeyli Mahallesi...