to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla Digiturk üzerinden pts Yalın Fiber 200 paketine taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak paketim 200 Mbps olması gerekirken sistemde hâlâ 100 Mbps olarak görünmeye devam ediyor, hızım da buna göre sınırlı kalıyor. Önceki paketim 100 Mbps olduğu için hızımda herhangi bir artış yaşanmadı.
Konu ile ilgili olarak defalarca hem yazarak hem de arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde hızın düzeltileceği, paketimin 200 Mbps olarak tanımlanacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Paketim için taahhüdünü yenilediğim pts Yalın Fiber 200 hizmetimin bir an önce doğru şekilde tanımlanmasını ve internet hızımın derhal 200 Mbps’e çıkarılmasını, ayrıca taahhüdün başlangıcından bu yana geçen günler için oluşan ücret farkının faturama iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde saat 16:53’te Digiturk’ün resmi numarasından aranarak ev interneti için taahhüt yenilemesi yaptım. Telefonda tarafıma 100 Mbps hızında internet için belirli bir ücret üzerinden anlaşma sunuldu ve ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak daha sonra tarafıma gönderilen taahhütte hız...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında bana gönderilen SMS’te, 1029891890 numaralı üyeliğimde “Limitsiz 100 megabite kadar” paketimin 03.03.2026 tarihinde 12 ay kullanım olarak tanımlandığı ve modem ücretimin 90 TL olacağı belirtilmiştir. Ancak 3 Mart tarihinden bu yana internet hızım hâlâ önceki ...
Digiturk internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdüm henüz bitmemişken Digiturk tarafından yeni taahhüt vererek devam ettirildim ve bu süreçte bana söylenen tutar çok daha makul bir ücretti. Ancak buna rağmen normalde yaklaşık 800 TL ödemem gerekirken son faturam hiçbir ek hizmet almamama rağ...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk TV + internet abonesiyim. Aylık yaklaşık 1180 TL taahhütlü paket kullanırken Kasım 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım. 100 Mbps olan internet hızımın 200 Mbps pakete yükseltileceği, bunun karşılığında da sadece 80 TL ek ödeme alınacağı bilgisi verildi ve ben de bu şar...
Yorumlar