Aynı Digiturk Paketi, Farklı Fatura Tutarları Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yok

Digiturk’e geçtiğimde, beni arayan temsilciyle 429 TL’ye her şey dahil bir paket için anlaştım ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Kapıma gelen görevliye de özellikle sordum ve 429 TL olarak teyit edildi. Ancak, üyeliğim başladığından beri üç aydır faturalarım 600 TL civarında geliyor. Faturamda herh...

Digiturk’ün sözleşme ve fiyat politikasıyla ilgili yaşadığım adaletsiz durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Digiturk’ün herkese farklı fiyat tarifesi sunduğunu, sabit ve şeffaf bir ücretlendirme olmadığını gözlemliyorum. Aynı paketi kullanan kişilerle konuştuğumda herkesin farklı bir ücret ödedi...

Digiturk ile eşimin adına olan bir üyeliğimiz varken, taahhüt dolmadan 2 gün önce arandım ve üyelik benim üzerime alınırsa fiyat avantajı olacağı, 1.040 TL yerine 680 TL ödeyerek devam edebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine eşimin üzerindeki üyeliğin iptal edileceği bilgisine güvenerek iptali onayla...

Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili çağrı merkezi üzerinden yaptığım bir görüşmede, üyeliğimin kendiliğinden sona ereceği ve benim ekstra bir iptal işlemi yapmama gerek olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen Kasım ve Aralık ayları için üyeliğim de...

Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Aynı adreste hem benim adıma hem de eşimin adına olmak üzere iki ayrı abonelik açıldığını, 2026 Ocak ayında ikimize de fatura gelince fark ettim. Aynı eve iki ayrı Digiturk aboneliği açılması tamamen şirketin hatasından kaynaklanmaktadır. Şu ana kadar bu iki abon...