Servis Ücreti Alınmasına Rağmen Sorun Çözülmedi Ve 700 TL İade Talebi

5 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresime gelen Digiturk teknik servisi, kablo kesikliği olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan sorunu elektrikçiye yaptırmam gerektiğini belirtti ve buna rağmen benden 700 TL servis ücreti aldı. Kabloyu kendilerinin değiştirmesini istediğimde yanlarında kablo olmadığını, ayrıca kablonun metresinin 55 TL olduğunu söylediler.

Daha sonra Digiturk’ten gelen kontrol mesajındaki bilgilere baktığımda ise kablonun metresinin 17 TL olarak göründüğünü fark ettim. Servisi tekrar aradığımda bunun eski ücret olduğunu, işlem olursa 55 TL üzerinden yapacaklarını söylediler. Sonuç olarak sorun çözülmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve buna rağmen boş yere 700 TL servis ücreti tarafıma faturaya yansıtıldı.

Hiçbir işlem yapılmadan alınan bu 700 TL servis ücretinin iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.