Digiturk İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Başka bir operatörden sorunsuz hizmet alıyorken Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işlemleri oldukça hızlı bir şekilde gerçekleştirildi ancak geçiş tamamlandıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum.

27.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “en kısa zamanda çözülecektir” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. İlk görüşmemde oluşturulan kayıt numaram 204559025 olarak iletildi.

Birinci talebim, internet hizmetimin acilen aktif hale getirilmesi ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama indirim veya iade yapılmasıdır. İkinci talebim ise, bu sürecin daha fazla uzaması halinde herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.