to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te 1028554436 numaralı sözleşmem kapsamında 16.02.2026 tarihinde 745,50 TL tutarındaki faturamı hem Akbank hem de Garanti Bankası üzerinden ödeyerek aynı gün içinde mükerrer ödeme yaptım. Buna rağmen bugüne kadar fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak 3–4 kez Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her defasında benden IBAN bilgilerim alınmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla tahsil edilen ücret hesabıma yatırılmadı. Balıkesir Altıeylül’de kullandığım bu üyelikte, faturamı geç ödediğimde anında gecikme farkı yansıtan şirketin, söz konusu benim param olduğunda bu parayı bu kadar uzun süre iade etmemesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Mükerrer yapılan ödemelerden kaynaklanan 745,50 TL tutarındaki fazladan tahsil edilen ücretin, talep ettiğim şekilde banka hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu şikayetten sonra da sorun çözülmezse, banka hesap dökümleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
Digiturk üyeliğimin uzatılmaması üzerine şirket tarafından 895,39-tl tutarında fatura tebliğ edilmiştir. Söz konusu fatura 20.12.2024 tarihinde ödenmiş olup daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur. Yenimahalle İlçe Hakem Heyetinin verdiği 27.02.2025 tarihli ve 018620250001173 no.lu kararı...
Digiturk’e ait 1028692415 numaralı, F**** T*** adına kayıtlı üyelikle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 09.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek taahhüt yenileme işlemimi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında verilen bilginin yanlış olduğu ortaya çıktı ve bunu...
Digiturk ile olan aboneliğimde taahhüt edilen fiyattan daha yüksek ücretler tahsil edildiği için 11.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum 06.11.2025 tarihinde sonuçlanarak lehime karar verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine karşın benden fazla alınan yakla...
Digiturk’e otomatik fatura talimatı verdiğim için faturamı aynı dönem için yanlışlıkla iki kez ödedim. Fazla ödediğim bu tutarın hesabıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, durumun sistemlerinde de göründüğünü kendileri de teyit etti. Yaklaşık 4 aydır 759 TL’lik fazla ödemenin iadesini...
Digiturk abonesiyim. 18.10.2025 tarihinde mükerrer ödeme yapılması nedeniyle fatura bedelim iki defa tahsil edildi. 19.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmede, konunun inceleneceği ve 15 gün için...
Yorumlar