to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle 14 Günlük Mağduriyet
Diyarbakır Silvan’da ikamet ediyorum ve Digiturk internet aboneliği aldım. 02.04 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve toplam 14 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen eve herhangi bir destek ekibi yönlendirilmedi.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini gün içerisinde defalarca, toplamda 4–5 kez aradım. Her seferinde kayıt alındığı ve aciliyet bildirildiği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de eve teknik ekip gönderildi, sorun hâlâ devam ediyor.
Hem internet hizmetini kullanamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyet yaşanırken yansıtılan veya yansıtılacak haksız cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1031532403’tür.
