Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız 3.660 TL Ücret Talebi

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. tarafından 13.04.2026 tarihinde 2026/387331 dosya numaralı bir tebligat aldım. Bu tebligatta, eşim S*** Ö**** adına kayıtlı, daha önce sonlandırdığımız Digiturk aboneliğine ait cihazın teslim edilmediği gerekçesiyle tarafımıza 2.276,18 TL borç çıkarıldığı bildirildi. Cihazı teslim etmeyi unuttuğumuzu fark edince hemen Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım ve cihazı en yakın bayiye teslim etmem halinde borcun kapatılacağı tarafıma açıkça söylendi.

Bunun üzerine en kısa sürede cihazı Niğde Merkez’deki bayiye giderek teslim ettim. Buna rağmen bugün, 06.05.2026 tarihinde Av. C****** Ç**** tarafından telefonla aranarak 3.655 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerinin “cihazı teslim ederseniz borcunuz kapanır” şeklindeki beyanına güvenerek hareket etmeme rağmen, icra tehdidi ve ek masraf olmaması için 3.660 TL ödemek zorunda kaldım.

Cihazı zaman kaybetmeden iade etmeme ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenmeme rağmen, tarafımdan bu tutarın tahsil edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Eşim S*** Ö**** adına açılan ilgili icra dosyasının kapatılmasını ve cihazı teslim ettikten sonra tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm 3.660 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.