Digiturk Haksız Ücret

Digiturk’ten iki gün önce Yıldızım paketlerinden biri için telefon üzerinden abonelik yaptım. Görüşme sırasında görevli ...hanımefendi aylık ücretin 350 TL olacağını söyledi ve bu ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak abonelik sonrası faturama 650 TL’lik taahhütlü bir paket yansıtıldığını öğrendim. B...

Digiturk / Bein Connect bireysel ev üyeliğimde aynı T. C. Kimlik numarası üzerinden bana iki adet “Sporun Yıldızı” paket...i satıldı. Bu iki üyelikten birini kullanırken diğerini kesinlikle aynı anda açamıyoruz; yani aynı anda faydalanamadığımız iki paket için aylık 300 TL ve 350 TL olmak üzere toplam ...

Digiturk internet paketi için 28.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de kurulum randevusu aldım, ancak daha hizmeti kullanma...ya başlamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kurulum için gelen ekip herhangi bir cihaz getirmeden adrese geldi ve ellerinde modem olmadığını söyleyerek süreci uzattı. Ayrıca d...

Digiturk üzerinden beın Sports ve internet kampanyası için telefonla arandım ve bana internet kampanyası kapsamında ilk ...3 ay 343 TL, sonraki 9 ay 647 TL olarak ücretlendirileceğim açıkça sözlü olarak söylendi. Bu teklifi kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak bu ay gelen faturamda 343 TL olması ger...

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve internetten izlediğim Yıldızlar Paketi ile ilgili yaşadığım durumdan son derece ra...hatsız oldum. Bana kampanya kapsamında olduğu söylenerek, hâlihazırda devam eden taksitlerim olmasına rağmen yeni dönem paket ücretini peşin ödemem istendi. 21.07.2026 tarihinde k...

Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık 27 Haziran tarihinde arıza kaydı oluşturdum, o tarihten bu yana evimizde ...internet bağlantısı hiç çalışmıyor. Buna rağmen arıza için kimse gelmedi, herhangi bir onarım yapılmadı ve hâlâ sorunumuz çözülmedi. İnternet hizmeti alamadığımız bu dönemde, şu a...

Yaklaşık 25 gündür Digiturk üyeliği başlatmaya çalışıyorum ancak hâlâ net bir sonuç alamadım. Bu süreçte farklı kişiler ...tarafından defalarca arandım, kimsenin diğerinden haberi yoktu ve tek bir abonelik bile sağlıklı şekilde oluşturulamadı. 26 Ağustos’ta İzmir Kemalpaşa’da, Digiturk adına geldiğini...

Yaklaşık 9 ay önce Digiturk / Bein Sports ile yaşadığım süreçte, aynı eve ikinci bir abonelik sözleşmesi, benim bilgim v...e onayım dışında, eşimin adına açıldı. Bu aboneliğin bayi tarafından yanlış ve yanıltıcı yönlendirmeyle yapıldığını, aynı adrese ikinci abonelik gerektiği söylenerek bize bu sözleş...

Digiturk televizyon hizmetimle ilgili yaşadığım teknik sorun nedeniyle Polatlı / Ankara Digiturk teknik servisi üzerinde...n 25.08.2026 tarihine randevu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi. Ardından 28.08.2026 tarihi için tekrar randevu verildi, bu randevuya da yine gelinm...

Digiturk üzerinden internet hizmeti için 14 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Digiturk kurulumu yapılmasına rağmen i...nternet kurulumum hiçbir şekilde tamamlanmadı. Buna rağmen tarafıma faturalandırma yapıldı ve ilk fatura çıkarıldı. Telefon numaralarından Digiturk müşteri hizmetlerine ya da yetk...

Digiturk internet aboneliğimi uzatırken kendi modemimin bozulduğunu, bu nedenle yeni modem istediğimi belirterek taahhüd...ümü yeniledim. Görüşme sırasında bana aylık 90 TL ödeyeceğim, ancak kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek taahhüdü kabul ettim. Yaklaşık bir aydır ne yeni mo...

Digiturk’le geçen yıl “Sporun Yıldızı” paketi için yıllık taahhütlü bir üyeliğim vardı ve ödememi kredi kartı üzerinden ...yıllık olarak peşin yapmıştım. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 4 ay önce sürekli aranarak yenileme konusunda bilgilendirildim fakat tarafımdan herhangi bir onay alınmadı. Taahhüdü...

Digiturk’ten engelli indirimiyle “Yıldız Dolu Paket” e abone oldum. Telefon...da satış yapılırken engelli indirimi olup olmadığını özellikle sordum, yüzd...

07.07.2026 tarihinde Digiturk’ün “İnternetli Yıldız Dolu Paketi” isimli kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında kampan...ya kapsamında internet ve uydu hizmeti için tarafıma aylık toplam 1.059 TL ödeme yapacağım açıkça bildirildi ve aboneliğimi bu şartları kabul ederek başlattım. Buna rağmen interne...

Digiturk beın Connect kullanıcısıyım. 27 Ağustos 2026 tarihinde internet sistemlerindeki hata nedeniyle kredi kartımdan ...aynı işlem için 3 kez çekim yapıldı. Toplamda yaklaşık 4.200 TL tutarında, 3 parça halinde tahsilat gerçekleştirildi. Bu işlemlerden yalnızca biri geçerli, diğer iki çekimin iade e...

2026 yılı Mart ayında Digiturk tarafından arandım ve çok uygun fiyata TV + internet paketi teklif edildi. Telefonda özel...likle Türk Telekom internet aboneliğimi sordum ve hâlihazırda aktif bir internetim olduğunu, bu aboneliğin ne olacağını net şekilde ifade ettim. Bana, hiçbir işlem yapmam gerekmedi...

2025 yılında Digiturk’ten spor paketi üyeliği satın aldım. Satış sırasında bana aylık 399 TL olarak bilgi verildi ancak ...ilk gelen faturam 599 TL oldu. Bununla birlikte üyelik başladığından beri hizmeti bir kere bile kullanamadım, sürekli hata veriyor ve yayın açılmıyor. Bu sorunları yaşadığım dönem...

Digiturk müşteri hizmetlerini birkaç gün önce arayarak internet hizmeti hakkında bilgi aldım. Görüşmede bana aylık 529 T...L ücretle internet kullanabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek, özellikle sorup “Mevcut internetimi kapatıp size geçeceğim” dememe rağmen buna engel bir durumdan bahsedi...

Digiturk abonesiyim ve bir gündür platforma ait hiçbir kanalı izleyemiyorum; yalnızca ulusal kanallar görünüyor. Bir gün... öncesine kadar izlediğim kanalları şu anda izleyemiyor olmam, sorunun benden kaynaklı olmadığını açıkça gösteriyor. Kaç defa kolay kurulum yaptım; ancak fotoğraflarda da görüleceğ...

Digiturk’teki üyeliğim, haberim ve onayım olmamasına rağmen kendiliğinden yenilenmiş ve bunun üzerine 3 Ağustos tarihli,... 1.282,13 TL tutarında Ağustos ayına ait bir fatura düzenlenmiştir. Bu durumu, tarafıma SMS ile fatura bilgilendirmesi gelince öğrendim. SMS’i alır almaz müşteri hizmetlerini aray...

Digiturk televizyon spor yıldız paketine ait üyeliğim dondurulmuş olmasına rağmen, 2024 Kasım ayında kartımdan bilgim ve... onayım olmadan 7.420 TL ücret çekilmiştir. Daha önce aylık 190 TL olan ve dondurduğum üyelik için hiçbir görüşme yapılmadan, tarafıma mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan bu şekil...

Digiturk ev interneti hizmetim kapsamında kullandığım modemi iade etmem istendi ve bana DHL kargo aracılığıyla 148 kodu ...ile göndermem gerektiği söylendi. Bu doğrultuda birinci modemi 27 Temmuz’da, ikinci modemi ise 14 Ağustos’ta kargoladım ve ardından d*****@digiturk.com.tr adresine gerekli bilgiler...

Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Bein Connect aboneliğimle ilgili tamamen yanlış yönlendirildim. Görüşme sıras...ında yılbaşına kadar tüm Süper Lig maçlarını, sezon sonuna kadar ise dört büyük takımın maçlarını aylık 169 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi k...