Digiturk Teknik Servis Randevularının Gelmemesi Ve Kesintisiz Faturalandırma

Digiturk televizyon hizmetimle ilgili yaşadığım teknik sorun nedeniyle Polatlı / Ankara Digiturk teknik servisi üzerinden 25.08.2026 tarihine randevu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi. Ardından 28.08.2026 tarihi için tekrar randevu verildi, bu randevuya da yine gelinmedi.

Daha sonra 03.09.2026 tarihi için yeniden randevu oluşturuldu. Teknik servis numarasından arama yapmalarına rağmen telefonu açtığımda herhangi bir konuşma gerçekleşmedi ve kendi inisiyatifleriyle randevuları sürekli ertelediler. Ben ise bu üç randevu tarihi için iş ve zaman planlamamı servis geleceğine güvenerek yaptım fakat hiçbirine uyulmadı.

Tüm bu aksaklıklara rağmen, uzun süredir teknik sorun nedeniyle hizmeti fiilen kullanamıyor olmama karşın faturalandırmam kesintisiz olarak devam ediyor. Hem teknik sorunumun en kısa sürede giderilmesini hem de bu süreçte kullanamadığım dönemler için faturalandırmanın durdurulmasını, gerekirse indirim veya iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ilgili birimlere iletilerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.