to read complaints and reviews, or file yours.Geçen yıl Digiturk’ün spor paketine abone oldum. Bayiden cihazı alıp eve kurdum ve telefonuma gelen SMS üzerinden aktiva...syonu yaparak maçları izlemeye başladım. Ancak süre dolmaya yakınken sözleşme yenilemesi için aranmayı beklerken aranmamış göründüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni çok ke
Digiturk üyeliğimi 03.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde modem cihazını DHL Kargo ile geri göndermem iste...ndi, ben de verilen yönlendirme doğrultusunda modemi kargoya teslim ettim. DHL Kargo’nun gönderi takip ekranında modem içeren kargonun 22.08.2026 tarihinde ilgili birime teslim edi
Digiturk’ün internet ve taahhütlü üyelik hizmeti kapsamında 16 Haziran 2026, 16 Temmuz 2026 ve 16 Ağustos 2026 son ödeme... tarihli faturalarımda taahhüt koşullarına aykırı ve kısım hesaplama yapılmadan fazla faturalandırma ile karşılaştım. 16.06.2026 son ödeme tarihli faturamda taahhütlü paketim gere
Yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim ve son 4 aydır spor paketiyle ilgili olarak kredi kartımdan çift fatura çekilmesi so...runu yaşıyorum. Haziran ayından bu yana her ay kart ekstreme Digiturk adına iki ayrı tahsilat yansıyor ve bu duruma rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Defalarca Digiturk müşteri hi
Instagram’da Digiturk’ün Süper Lig maçları için paylaştığı bir kampanya görselinde aylık 349 TL fiyatlı bir paket reklam...ı gördüm. Bu kampanyaya güvenerek başvuru yaptım ve dün kurulum gerçekleşti. Ancak kurulum sonrasında tarafıma aylık 499 TL fatura çıkarılacağı söylendi. Ben başvuru yaparken açık
Digiturk Bien Connect üyeliğimi 14 Ağustos’ta aktif hale getirdim. Sadece 7 gün sonra, 21 Ağustos’ta üyeliğimi iptal ett...irmek için Digiturk’ün iptal hattını telefonla aradım ve iptal talebimi ilettim. Görüşmede 30 Ağustos Cuma günü itibarıyla üyeliğimin sonlandırılacağı ve ısrarla sormama rağmen tar
Digiturk internet aboneliğimi daha önce iptal ettirdim ve tarafıma verilen kod ile modem ve kutuyu 30.07.2026 tarihinde ...DHL Kargo’ya teslim ettim. Buna rağmen bugün 1028381916 numaralı internet üyeliğime ait modemin kendilerine ulaşmadığı ve modem bedelinin tarafıma faturalandırılacağı yönünde SMS a
Digiturk’ten her sezon başında kendi talebimle satın aldığım Sezonluk Taraftar Paketi – Galatasaray paketimi bu yıl beni...m onayım olmadan aylık üyeliğe dönüştürmüşler. Temmuz 2026 itibarıyla en yüksek fiyattan aylık üyelik başlatılmış, ancak bu değişiklikle ilgili bana ne bir telefon görüşmesi yapıld
Digiturk’ten internet paketi ve uyduyu ortak kampanya kapsamında birlikte almıştım. Yeni bir yere taşındığımda altyapı y...etersizliği nedeniyle internet hizmeti verilemediği için, yaklaşık 6 gün sonunda internet aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptalini sağladım. Ortak kampanya olarak aldığım için
Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi (Kutulu) + 100 Mbps fiber internet kampanyasıyla yeni müşteri olmak istedim. Ancak yeni m...üşteri olmama rağmen tarafıma telefonla aylık 1.369 TL fiyat sunuldu. Buna karşılık mevcut müşterilerin taahhüt yenileme sürecinde yaklaşık 645 TL seviyesinde fiyatlardan yararlana
Digiturk spor paketi için yaptığım başvuruda bana aylık 486 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak iki gün önce kartımdan 12 aylı...k toplam tutar, aylık 556 TL üzerinden çekildi ve ödemem bu şekilde fazladan alınmış oldu. Durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci öncek
Yaklaşık iki haftadır Digiturk kutusunda sürekli kanal atlama sorunu yaşıyorum. Televizyon izlerken kanallar kendi kendi...ne değişiyor ve bu durum günün her saatinde oluyor. Yayını sağlıklı bir şekilde takip edemediğim için hem keyfim kaçıyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
"Sorunum çözüldü."
Digiturk üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 27.08.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günd...en beri 6 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Arızayı bildirdikten bir gün sonra servis geldi, bina dışından kontrol yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığını, daire için
Digiturk’te Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini kullanıyorum. 15 Temmuz tarihinde yapılan kanal güncellemesinden s...onra 24, 25, 27, 30, 32, 34, 35, 41, 43, 45, 51, 52, 54, 57, 59, 64, 67, 68, 74, 84, 85, 88 ve 90 numaralı kanallara erişememeye başladım. Güncellemeden önce bu kanallar sorunsuz b
Uzun zamandır Digiturk Sporun Yıldızı paketimi sadece uygulama üzerinden kullanıyordum. Bu akşam ilk kez uydu cihazını b...ağladım ancak hiçbir kanal açılmadı, ekranda hiçbir kanal çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 36 dakika telefonda görüştük. Görüşme boyunca sürekli aynı
21.08.2026 tarihinde Digiturk abonesi oldum ve 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 499 TL ödemek üzere anlaştım. Ancak g...ördüğüm lüzum üzerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin bana tanıdığı "14 günlük koşulsuz ve cezai şartsız cayma hakkımı" ku
Digiturk 1027904756 numaralı aboneliğime ait haziran ayı faturama 3.500 TL modem bedeli yansıtıldı ve bu tutarın ödemesi...ni yaptım. Ancak bu modem değişimi tamamen Digiturk’ün nakil işlemi sırasında kendi inisiyatifiyle gerçekleşti, benim tarafımdan talep edilen bir modem değişimi olmadı. Nakil işle
Digiturk uydu aboneliğimde iki gündür bazı kanallar eksik gözüküyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Özellikle Süper Li...g ve Premier Lig paketlerim de dahil olmak üzere birçok kanala erişemiyorum, kanal listemde görünmüyor ya da yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bana birka
Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayınlarda yaklaşık 2 aydır ciddi kanal eksikliği yaşamaktayım. Yaklaşık 80-100 k...adar kanal, örneğin TRT 1 HD, TV100, A Spor HD, TRT Spor HD gibi birçok kanal cihazın kanal sıralamasında hiç görünmemekte ve numaralar doğrudan atlanmaktadır. Binamızdaki ortak u
Digiturk Aile paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son 5–6 aydır kanallarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kana...llar sürekli gidip geliyor, yayın donuyor, tekrar kurulum yapıyoruz, kanal aramada kanalları bulduğunu gösteriyor fakat kurulum bittikten sonra kaydettiğimizde sadece Digiturk’ün k
31 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü Yıldız Dolu paketi satın aldım. İnternet altyapım yavaş olduğu iç...in kutusuz, internet üzerinden izleme imkanım fiilen bulunmadığını fark edince aboneliğimin ilk günü olan bugün müşteri hizmetlerini arayıp kutulu pakete geçmek istedim. Kredi kar
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve yaklaşık 45 gündür yayınlarla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle maç i...zlerken televizyonu doğru dürüst kullanamıyor, sürekli kolay kurulum yapmak zorunda kalıyorum ve yayın bir türlü düzelmiyor. Bu nedenle uzun süredir maçlarımı izleyemiyorum. İlk a
Digiturk’ten hem televizyon hem de internet hizmeti için başvuru yaptık. Başvurumuzun ertesi günü gelip TV futbol paketi...ni kurdular ancak interneti kurmadılar. Gelen çalışanlar internet kurulumuna birkaç gün içinde geleceklerini söyleyerek ayrıldılar fakat o günden sonra hiçbir gelen olmadı. 15 Ağu
Digiturk Spor paketi üyeliğim bitmek üzereyken iptal başvurusu yaptım. Ardından “müdürlükten arıyoruz, sizi kaybetmek is...temiyoruz” denilerek yeni bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ödemem alınmasına rağmen yeni üyeliğim başlatılmadı ve iptal edilmiş görünüyor. Ayrıca daha önce ben
