to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız 3500 TL Ücretinin Geri Ödenmesi
Digiturk 1027904756 numaralı aboneliğime ait haziran ayı faturama 3.500 TL modem bedeli yansıtıldı ve bu tutarın ödemesini yaptım. Ancak bu modem değişimi tamamen Digiturk’ün nakil işlemi sırasında kendi inisiyatifiyle gerçekleşti, benim tarafımdan talep edilen bir modem değişimi olmadı.
Nakil işlemi sonrası verilen modemi, firmanın yönlendirmesi doğrultusunda DHL Kargo aracılığıyla Digiturk’e geri gönderdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, modemi teslim almalarına rağmen her seferinde sadece sistemde nakil veya kayıt açtıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmuyorlar ve 3.500 TL’lik modem ücretinin iadesi yapılmıyor.
Haksız yere tahsil edilen bu 3.500 TL modem ücretinin, modemi zamanında ve eksiksiz bir şekilde iade etmiş olmam da dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Modem değişimi benim isteğim olmadan gerçekleşti, 3.500 TL ücretini ödedim ve modemi DHL ile geri gönderdim. Ancak iki ay geçti ve sadece sistemde nakil kaydı açıldığı söylendi, iade yapılmadı. Belgeler PDF formatında gönderilmediği için kabul edilmedi, yeniden gönderdim ama hâlâ inceleniyor. Personelin tutarsız ve rahatsız edici tutumları nedeniyle mağdur oldum.
