Digiturk Haksız Ücret

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi ve ev interneti kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında eski ü...yeliğimdeki taahhüdüm dolmak üzereyken, evimizdeki internetten memnun olmadığımız için Digiturk internetli kampanyaya geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, ev inter...

Bağcılar Güneşli bölgesinde sanayi bölgesinde yer alan Mahsen Teras Cafe isimli işletmemde maç yayını almak için Digitur...k beın Sports pazarlamacılarıyla görüştüm. Aynı bölgede, aramızda yaklaşık 300 metre mesafe olan başka kafelere 500.000–600.000 TL bandında, 12 ay taksit imkanı ile fiyatlar verili...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve paketimde herhangi bir değişiklik talebim olmamasına rağmen Temmuz ayı faturamda haksı...z bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 1.400 TL civarı fatura öderken, Temmuz faturam 3.900 TL olarak kesildi ve bunun gerekçesi olarak da benim Yıldız Dolu pakete ...

Digiturk aboneliğimi sonlandırmak istediğimde benden ekipmanları iade etmem istendi. Ben de tüm ekipmanları aynı anda Ga...ziosmanpaşa’daki bayiye teslim ettim. Buna rağmen sistemde sanki sadece tek bir ekipman teslim etmişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma haksız bir borç yansıtılmış. Bu abonelik ban...

Digiturk beIN Connect taraftar paketi kullanıcısıyım. Haziran ayına ait, bana ait olmadığını düşündüğüm bir fatura neden...iyle 30 Ağustos’ta yayınlarım kesildi. Tarafıma “Üyeliğinize ait 1.052,84 TL gecikmiş faturadan dolayı beIN Connect yayınlarınız kapatılmıştır” şeklinde SMS gönderildi ve yayınları...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Üyeliğimin bitmesine 1 gün kala Digiturk tarafından arandım ve telefonda tara...fıma sunulan yeni paketi kabul ettim. Ancak kabul etmeme rağmen bu talebim sisteme girilmediği için üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Ağustos 2026 dönemi için 1.888,17 TL tuta...

01.07.2026 tarihinde Digiturk’ün Instagram reklamı üzerinden yapılan yönlendirme sonucu telefonla arandım. Görüşmede, ay...lık 299 TL karşılığında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket olduğu açıkça söylendi. Bu konu benim için çok önemli olduğundan satış personeline “Bu paketle Süper Lig maçla...

13.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında tarafı...ma sunulan indirimli kampanyadan yararlanmak istediğimi açıkça belirttim ve buna göre ön görüşme yapıldı. Başvurumun tamamlanması ve kurulum/bağlantı işlemleri için tarafıma herha...

Uzun süredir Digiturk’ün Avrupa'nın Yıldızı paketi ile birlikte 200 Mbps sınırsız fiber internet hizmetini kullanmaktayı...m. Aynı şehir içinde, sadece yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki yeni adresime taşınmam sebebiyle 3 Ağustos itibarıyla nakil talebinde bulundum. Bu işlem için benden İnternet+TV hizme...

Digiturk ile yaptığım taahhütte ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Başlangıçta 449 TL üzerinden bir taahhüt verdi...m, daha sonra bunu iptal edip 249 TL’lik yeni bir taahhüde geçtim. Bu işlem sırasında tarafıma, önümüzdeki yıl ücretimin düşeceği ve yeni taahhüdümün 249 TL üzerinden devam edeceği...

Digiturk internet aboneliğimi kullanıyorum ancak 23.08.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesik. Bugün i...tibarıyla tam 11 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreç içerisinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ekip yönlendirildiği ve arızanın giderileceği sö...

17 yıldan fazladır Digiturk abonesiyim. Son 3-4 yılda televizyon izleme sürem kısaldığı için en basit paketten devam edi...yorum. Bu sene de taahhüdüm Haziran 2026 itibariyle sona erdi. Bu kapsamda Digiturk tarafından aranarak tarafıma öncelikle 549 TL lik bir paket önerildi ancak az kullandığımı söyle...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim. Temmuz ayının ilk haftası civarında üyelik sözleşmem sona ermek üzereyken Digiturk... Müşteri Hizmetleri tarafından defalarca arandım ve sürekli SMS ile çeşitli fiyat teklifleri gönderildi. Yakın çevremdeki arkadaşlarımın çok daha uygun fiyatlarla yeni sözleşmeler ...

Digiturk aboneliğim eşim N***** Y******** adına kayıtlıydı. Taşınmadan önce eski adresimizde yaklaşık iki ay kadar abone...liğimiz açık kaldı, bu süreçte televizyona bağlanamadığımız için eşim sadece telefon üzerinden yayınları kullanabildi. 15 Mayıs civarında yeni adresimize taşındık ve taşındığımız a...

Digiturk’e ait 1025860084 numaralı eski üyeliğime ilişkin tüm ekipmanları eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, 31.08.202...6 tarihinde tarafıma modem faturalandırılacaktır şeklinde SMS gönderildi. Gönderdiğim kargoya ait 963400777963 numaralı kargo takip kodu ile ekipmanların 07.08.2026 tarihinde tesli...

Digiturk’te Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Pakette 250 ve üzeri kanal olması gerekirken cihazımda sadece 94 kanal gör...ünüyor. Özellikle maç kanalları ile sık izlediğim haber kanalları tamamen yok. Kanal arama yaptım ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, telefonda birli...

Digiturk’ün MSB kampanyası kapsamında Sporun Yıldızı + internet paketini aylık 669 TL üzerinden satın aldım. İlk bağlant...ı yapıldıktan sonra arıza kaydı açıldı ve Telekom personelleri gelerek lokal kaynaklı arızayı giderdi. Ancak görevde olduğum için o süreçte evde değildim ve internetin gerçekten ge...

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresinin son ayında olduğunu, geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerinizi arayarak öğrendim. Gör...üşme sırasında, taahhüt sürem sona erdikten sonra tekrar aramam halinde aboneliğimi herhangi bir cayma bedeli veya taahhüt bedeli olmaksızın iptal edebileceğim tarafıma açıkça bild...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından bugün saat 10:49’da yapılan arama sonucunda, talep ettiğim 299 TL’lik tek takım m...aç paketi yerine onayım alınmadan 679 TL’lik Yıldız Dolu paket tanımlandığını öğrendim. Telefonda sadece tek takım maçlarını içeren paketi istediğimi belirtmeme rağmen bana daha pa...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket kapsamında kutulu yayın hizmeti satın aldım. Kurulum için geldikleri gün evde olmadığım i...çin ekipten başka bir gün gelmelerini rica ettim, o gün için de herhangi bir sorun olmayacağını belirttiler. Ancak o günden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an kutul...

Digiturk ile Yıldız Dolu kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında internet hizmeti için anlaşma yaptım ancak dün yapılan k...urulumdan beri hızım 35 Mbps civarında ve hiç düzelmiyor. Tarafıma vaat edilen hız ile aldığım hizmet arasında ciddi bir fark var. Şikayete eklediğim hız testi ekran görüntüsünde d...

Digiturk’teki 102725725 numaralı üyeliğimi sonlandırdıktan sonra internet modemini, tarafıma bildirildiği şekilde DHL Ka...rgo ile geri gönderdim. Gönderiye ait 392353551493 numaralı kargo takibi üzerinden de teslimatın gerçekleştirildiği açıkça görülmektedir. Buna rağmen modem teslim edilmemiş gibi iş...

Digiturk Yıldız Paketi için bugün yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında müşteri temsilcisi bana hiçbir şekild...e kamu indirimi olduğundan bahsetmedi ve üyeliğim kamu indirimim dikkate alınmadan, daha yüksek fiyattan oluşturuldu. Önceliğim, mevcut üyeliğimin iptal edilip kamu indirimi üzeri...