Digiturk Haksız Ücret

Yaklaşık 4 sene önce Digiturk’e sinema paketi abonesi oldum. İlk 1 sene boyunca hizmetten düzenli olarak faydalandım ve ...faturalarımı da ödedim. Ancak son 3 yıldır Digiturk’ten hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya ve tahsilat yapılmaya devam edildi. Bu süreçte en son b...

17 Temmuz 2026 günü internet aboneliği yaptırırken, telefon üzerinden Digiturk taraftar paketi de hediye edileceği söyle...ndi ve bu şekilde abonelik onayım alındı. Ancak bu görüşmeler sırasında taraftar paketini kullanabilmem için ayrıca bir decoder (kutu) gerektiği ve bunun ücretli olacağı tarafıma h...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana daha uygun bir ücret teklif... edildi ancak “düşünüp döneceğim” diyerek kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen daha sonra tekrar aradığımda, bilgim ve onayım olmadan aboneliğimin yenilendiğini ve üstelik bana te...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanırken Şubat ve Mart ayları için tarafıma 1.710,32 TL tutarında taahhüt farkı fatu...rası yansıtıldı. Oysa bu konuyla ilgili daha önce Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde herhangi bir fark borcu oluşmadığı özellikle belirtilmişti. 19 Mart’...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk uydu yayınlarında sorun yaşamaktayım. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresi...mde TRT kanalları dışında hiçbir kanal çekmiyor ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı görüyorum. Bu durum üzerine yaklaşık bir hafta önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. B...

Uzun süredir Digiturk DT3501C model cihaz kullanıyorum. Cihaz bir süredir arada sırada yayına görüntü vermemeye başlıyor..., ekranda sadece siyah ekran kalıyordu. Son dönemde ise bu sorun çok sık hale geldi ve artık neredeyse sürekli siyah ekran sorunu yaşıyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizm...

09.07.2026 tarihinde Digiturk ile telefon üzerinden 659 TL bedelli Taraftar Paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldı ...ve hizmeti yaklaşık 13 gündür kullandım. Ancak sunulan hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aboneliğimi ipt...

Balıkesir ilinden Ankara iline tayin olduğum için Digiturk spor paketi ve internet hizmetimin nakil işlemini talep ettim.... Bu işlem sırasında müşteri hizmetleri, internet için 1.150 TL nakil ücreti, 700 TL kutu taşıma ücreti ve 700 TL servis ücreti olmak üzere toplam 2.550 TL ödeme yapmam gerektiğini...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Haziran tarihi...nde Digiturk'ün otomatik sistemi üzerinden taahhüdümü yeniledim. Bu işleme ait otomatik sistem yazışmalarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Buna ek olarak, 1 Temmuz tarihinde...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 35 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:00’den iti...baren internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden çalışmak zorunda olmama rağmen bağlantı olmadığı için işimi yapamıyorum. Yakl...

Yaklaşık 7–8 aydır Digiturk internet hizmetini kullanıyordum. Bu süre boyunca internette sürekli kopmalar yaşadım, hız ç...oğu zaman çok düşüktü ve evde sadece bir telefon bağlıyken bile interneti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Hizmetten hiçbir zaman verim alamadım ve bu sebeple taahhüdümün bitmesin...

13.05.2026 tarihinde 0212 473 73 73 ve 0212 945 29 09 numaralı Digiturk / beın Connect hattını arayarak 399 TL’ye, 12 ay... boyunca sabit kalmak şartıyla sözlü olarak anlaşma yaptım. Görüşme sırasında özellikle aylık ödemenin 399 TL olacağını, ekstra hiçbir ücret yansımayacağını, kurulum ve modem ücret...

Digiturk abonesiyim. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde iki gündür yayınım kapatıldı ve hiçbir kanalı izleyemiyo...rum. Televizyon ekranında sürekli “Mesaj Kodu: e38-32 – Tuşladığınız numarada kanal yok, lütfen kanal kurulumu yapınız” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ç...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Taahhüdüm 23.07.2026 tarihinde sona erdiği için yenileme görüşmesi yapıldı. Anca...k bana sunulan teklifin, yeni abone olacak müşterilere sunulan kampanyayla aynı olduğunu öğrenince gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Burada Digiturk yetkililerine sormak istiyoru...

Digiturk internet artı cihaz paketimi 4.6.2026 tarihindeki tatil dönüşümde sonlandırdım. Buna rağmen fesih işleminden so...nra üzerime iki adet daha fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1400 TL borç yansıtıldı. Paketimi sonlandırırken tarafıma herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da taahhüt devamın...

06.06.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanmaya başladım. İnte...rnetimi taşıdığım günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli takılmalar, kopmalar ve bağlantının gidip gelmesi yaşanıyor, bazı zama...

Digiturk İnternet Fiber 100 paketimi kullandığım adresimden yeni bir adrese taşındım ve bugün nakil başvurumu yapalı 13 ...gün oldu. Bu süre içinde internet hizmetim hiç kurulmadı ve evimde tek bir gün bile internet kullanamadım. Yaklaşık 72 saat önce çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiydim ve mayıs ayında aboneliğimi iptal ettim. 24 Haziran’da yeniden Digiturk abonesi o...ldum ve aynı gün evime kurulum yapıldı. Önceki üyeliğimde kullandığım küçük HD uydu alıcısı varken, yeni kurulumda görevli kişi büyük ve kaba görünümlü bir uydu alıcısı getirdi. Bu...

Digiturk internet aboneliğimde adres değişikliği sebebiyle modem değişikliği yapıldı. Değişime gelen ekip eski modemi te...slim almadı ve modemin bende kalacağını söyledi. Buna rağmen normalde 700 TL civarında gelmesi gereken faturam 4.284 TL olarak kesildi ve ekstrede modem ücreti yansıtıldığını gördü...

Digiturk aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekl...eşti; ancak cihaz hâlâ bende ve cihazı teslim etmek istiyorum. Bu konuda net ve doğru bir yönlendirme alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Cihaz iadesi için çağrı merkeziyle görü...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk kullanıyorum ve engelli indirimi tanımlı bir aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir Spor pa...keti için 800 TL’yi geçen faturalar ödüyorum. Buna karşılık, yeni abone olacak kişiler için aynı hizmetin 349 TL gibi çok daha düşük bir bedelle sunulduğunu görüyorum. Mevcut müşt...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik için bilgi aldığımda bana 35 Mbps ve 50 Mbps olmak üzere iki farklı... internet hızı ve bunlara ait fiyatlar söylendi. Ben özellikle 50 Mbps olan paketi tercih ettim, aradaki fiyat farkı da yaklaşık 100 TL civarındaydı. Ancak daha sonra fark ettim ki...

Digiturk aboneliğimi bugün yeni bağlattım. Telefonda satış yapılırken, mevcut internet ve Digiturk aboneliklerimden doğa...cak cayma bedellerinin tamamının Digiturk tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni aboneliği kabul ettim. Ancak bağlantı yapıldıktan kısa bir süre so...