Digiturk Gecikme

Digiturk üzerinden aldığım hizmette statik IP tanımlanmadığı için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Statik IP ihtiy...acımı belirttiğim ve bu beklentiyle işlem yaptığım halde tarafıma statik IP sağlanmadı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. S...

Geçen hafta çarşamba günü Digiturk Yıldız Dolu Kutulu Paket için internet üzerinden başvuruda bulundum. Ertesi gün taraf...ıma ulaşılarak 25 Temmuz Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi ve o gün evde olup olmayacağım soruldu, tüm gün evde olacağımı ve müsait olduğumu belirttim. Buna rağmen ran...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır IP numaram tanımlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ordu ili Ünye... ilçesindeki evimde interneti kullanıyor olmama rağmen statik IP numaram tarafıma verilmediği için uzaktan çalışamıyorum. Sigorta sektöründe uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamam...

20.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Türk Telekom altyap...ısı kullanılarak modem kurulumu yapılacağı ve bağlantının sağlanacağı söylendi. Aydın ili Didim ilçesinde ikamet ediyorum; ancak aradan geçen günler boyunca herhangi bir kurulum ya...

Digiturk’e internet sitesindeki başvuru formunu doldurarak üyelik için talepte bulundum. Cumartesi gününden beri aranmay...ı bekliyorum. Sadece bir kere arama yapılmış, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım, sonrasında ise üç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üyelik işlemlerimi başlatabil...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” internet kampanyasına başvururken tüm lig maçlarının pakete dahil olduğu özellikle söylendi... ve ben bu bilgiyi çağrı merkezinde üç ayrı görüşmede sesli olarak teyit ettirdim. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu maçlar hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 10 gündür maçların ...

Uzun süredir Digiturk internet aboneliğimiz var ve düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak 20 Temmuz’dan beri internete bağla...namıyoruz. Modemde bütün ışıklar yanıyor, Wi-Fi’ye bağlanıyoruz fakat herhangi bir siteye girmek istediğimizde Digiturk sayfası açılıyor ve ekranda borcunuzdan dolayı internet eriş...

Ziraat Bankası müşterilerine özel sunulan 1000 TL Bankkart Lira hediyeli Digiturk “Yıldız Dolu Paket” uydulu kutulu üyel...iğe başvurdum. Başvurumu Bankkart üzerinden form doldurup göndererek yaptım. Yaklaşık 13 gün olmasına rağmen Digiturk tarafından ne arayan oldu ne de benimle iletişime geçen biri o...

Digiturk ile yaşadığım kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum tarihini kendi kafalarına göre 01.08 olarak s...isteme girmişler, ancak 27.07 tarihinde beni arayıp aynı gün 11.00–14.00 saatleri arasında kuruluma geleceklerini söylediler. Belirttikleri saat aralığında bütün gün evde olmama ra...

Digiturk aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Televizyonda sık sık “kanal bulunamadı” uya...rısı çıkıyor ve yayın kesiliyor, bu nedenle paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm ...

14 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine 4682,06 TL ödeyerek üye oldum ve 1032361610 müşteri numarası i...le kaydım oluşturuldu. Eve kurulum için geleceklerini söylediler; ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelip sistemi kuran. 24 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizm...

04.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti üyeliği başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen herhangi b...ir kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor ancak somut bir adım ...

Digiturk engelli indirimi başvurumu yaklaşık 1 aydır sonuçlandıramadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Engelli... indiriminden yararlanabilmem için engelli sağlık kurulu raporumu iletmem gerektiği belirtildi; ancak sistem üzerinde bu raporu yükleyebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Konu...

Digiturk internet aboneliğim için yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Anlaştığımız fiyatın ...üzerinde fatura çıkarılması ve internetin sağlıklı çalışmaması sebebiyle yaptığım başvuru sonucunda haklı bulundum ve 6.300 TL tutarında, ağustos ayından bu yana ödediğim tüm fatur...

Digiturk’ten aldığım spor paketi ve internet hizmeti için yaklaşık altı aydır sorun yaşıyorum. Modem kurulumu için başvu...ru yaptım, 210696486 numarasıyla kayıt oluşturdular ve en geç 7 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceğini söylediler. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu n...

Digiturk’ün internetli paketine 24 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. Daha sonra bu başvuruyu dün iptal etmek istediği...mi ilettim ve bana başvurunun iptal edileceği söylendi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen başvurum iptal edilmedi. İptalin yapılmaması nedeniyle şu anda Digiturk’ün MSB personeline ...

İnternet üzerinden kablosuz Digiturk üyeliği kullanıyorum. Bu üyeliğimi kutulu, dekoderli üyeliğe taşımak istiyorum anca...k bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini ve verilen diğer numaraları defalarca aradım, en az 10 kez arama yaptığım halde hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...

Digiturk Bein Sports üzerinden öğrencilere yönelik sunulan kampanyalı paketi satın almak istiyorum. Üyelik işlemlerimi t...amamlayabilmem için e-posta adresime gelmesi gereken doğrulama kodu bir türlü ulaşmıyor. Spam, gereksiz ve diğer tüm klasörleri defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir doğrulama e-p...

10.07.2026 tarihinde Vodafone Net aboneliğimden Digiturk fiber internete geçiş yaptım. Ancak bugün 27.07.2026 olmasına r...ağmen evimde hâlâ internet bağlantım yok ve 17 gündür internet kullanamıyorum. Aksaray Merkez, Cumhuriyet Mah. 7533 sk. Adresindeki evimde bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet a...

24.07.2026 tarihinde Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketi için üyelik başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen üyeliğim hala aktif edilmedi. Sürekli bekletiliyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telesekreter dışında hiçbir şekil...

Digiturk üzerinden aylık 499 TL’lik ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde satış ekibi oldukça ilgili davr...andı ancak iş kurulum aşamasına geldiğinde ne arayan oldu ne de kurulum için bir planlama yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır internet kurulumu yapılmadığı için hizmet alamıyorum. Kurulu...

Karaman Merkez’de Türk Telekom altyapılı internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT kullanıcısıydım, ba...şka bir şehre taşınınca Digiturk internet hizmetini denemek istedim ancak şu an ciddi anlamda pişmanım. 24 Temmuz Cuma günü, fiber modemi sadece masanın üzerinden yaklaşık 30 cm a...

Digiturk spor paketimi web siteleri üzerinden güncellemek ve yenilemek için 4.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla ya...ptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hem paket değişikliğim hem de yaptığım ödeme sistemde görünmüyor; paketimin yenilendiğine dair herhangi bir kayıt veya bilgiye ulaşam...